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2025年个人手机号码迁移协议

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）根据中华人民共和国相关法律法规，拟就乙方将其手机号码（号码为：________________________，原服务基站号：________________________）从甲方（中华人民共和国移动通信集团公司/中国电信集团公司/中国联合网络通信集团公司以下简称“甲方”）迁移至乙方（中华人民共和国移动通信集团公司/中国电信集团公司/中国联合网络通信集团公司以下简称“乙方”）事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

“用户”指乙方；

“号码”指本协议所述乙方欲迁移的手机号码；

“原运营商”指甲方；

“新运营商”指乙方；

“携号转网服务”指依据国家相关规定，允许用户在保持原有手机号码不变的情况下，将其移动通信业务从原运营商迁移至新运营商的服务；

“生效日期”指本协议经双方签字或盖章（或乙方确认接受电子版）之日起的日期；

“服务期限”指乙方在新运营商享受服务的期限，若本协议未明确约定，则指新运营商与乙方签订的服务协议约定的期限。

第二条用户信息与身份确认

2.1乙方保证向甲方提供其真实、准确、完整的身份信息，包括但不限于姓名（________________________）、有效身份证件号码（________________________）、原运营商用户号码（________________________）、原运营商账号（如有）、联系地址（________________________）、联系电话（________________________）等。乙方确认，其提供的身份信息已获得其本人授权。

2.2甲方有权根据国家相关规定及内部流程，对乙方提供的身份信息进行核对和验证。乙方应积极配合甲方的身份验证工作。

第三条原运营商（甲方）义务与权利

3.1甲方同意并承诺，在符合国家携号转网相关规定及双方约定的情况下，为乙方的号码迁移提供必要的配合与支持。

3.2甲方应按照国家携号转网技术规范和时间要求，在收到乙方有效的迁移申请及新运营商（乙方）确认接受后，及时完成以下工作：

（1）对乙方号码进行业务冻结，冻结期限自甲方收到乙方迁移申请并确认接受之日起至号码正式迁移完成之日止；

（2）在业务冻结期间，对乙方号码涉及的个人隐私信息进行脱敏处理；

（3）按照规定，将必要的用户身份信息、主叫号码信息等非个人隐私数据，安全、完整地转移至乙方指定位置；

（4）在数据转移完成后，按照规定解除乙方号码的业务冻结状态，使其可供新运营商（乙方）使用。

3.3甲方应确保数据转移过程的顺利进行，并保证转移数据的真实性、完整性和安全性。

3.4除国家规定或双方另有约定外，甲方因配合乙方迁移产生的必要费用（例如，因提前办理销户等产生的违约金，若适用）由乙方承担。

3.5甲方有权审核乙方迁移申请的资格，有权拒绝不符合国家规定或甲方内部政策的迁移请求。

3.6甲方有权在迁移过程中，根据国家规定向乙方收取相应的服务费用（如迁移技术准备费等，若有）。

第四条新运营商（乙方）义务与权利

4.1乙方同意并承诺，在符合国家携号转网相关规定及双方约定的情况下，受理乙方的号码迁移申请。

4.2乙方应向甲方提供便捷的迁移服务受理渠道，并应乙方要求提供迁移进度的查询服务。

4.3乙方应在甲方完成数据转移，并确认数据无误后，按照约定及时为乙方开通号码服务。

4.4乙方承诺，在乙方与乙方签订的服务协议中约定的服务期限内，为乙方提供稳定、可靠的移动通信服务，服务标准不低于乙方迁移前的服务标准（具体服务内容、资费标准等以双方后续约定或乙方在新运营商签订的服务协议为准）。

4.5乙方应清晰、明确地向乙方告知乙方在新运营商可能需要支付的费用，包括但不限于月基本费、增值服务费、漫游费等，并确保费用透明。

4.6乙方有权审核乙方的迁移资格，并有权根据自身业务规则设定服务条件，例如要求乙方选择具体的套餐或服务包。

4.7乙方有权在迁移过程中，根据国家规定向乙方收取相应的服务费用（如迁移技术准备费、选号费等，若有）。

第五条用户（乙方）权利与义务

5.1乙方有权申请将本协议项下的号码从甲方迁移至乙方。

5.2乙方应按照国家携号转网相关规定及甲乙双方约定，主动完成以下迁移流程：

（1）通过甲方指定的线上或线下渠道提交迁移申请，并提供本协议要求的所有必要信息；

（2）按照甲方要求，配合完成身份验证等事宜；

（3）在甲方完成业务冻结后，及时向乙方确认接受迁移；

（4）按照乙方要求，完成与新运营商（乙方）相关服务协议的签订或确认；

（5）在迁移过