中级救援员应急沟通与指挥口述题训练题库.docxVIP

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中级救援员应急沟通与指挥口述题训练题库

一、应急场景情景模拟题（每题10分，共3题）

要求：请根据以下应急场景，模拟救援现场沟通与指挥，重点体现信息传递的准确性、指令的清晰性及团队协作的协调性。

1.地震后城镇搜救场景

场景描述：某城市发生6.5级地震，多处建筑倒塌，有群众被困，现场通讯中断，仅剩对讲机可用。作为现场指挥员，你需要迅速组织救援队展开行动。请描述你的沟通与指挥流程。

2.山区洪水救援场景

场景描述：某山区突发洪水，大量群众被困山体，需要紧急转移。你带领一支救援队到达现场，发现水位持续上涨，部分救援通道被淹没。请说明如何协调队员分工并下达救援指令。

3.化工泄漏事故指挥场景

场景描述：某化工厂发生泄漏，有人员吸入有毒气体，现场气味刺鼻，部分区域已疏散。作为现场负责人，你需要立即控制事态并组织医疗救助。请简述你的沟通策略和指挥步骤。

二、应急指令发布题（每题5分，共4题）

要求：根据以下应急任务，用简洁明确的语言发布指令，突出救援重点和执行要求。

1.火场疏散指令

任务：指挥疏散被困人员，要求优先撤离老人和儿童，确保所有人员沿指定路线撤离至安全区域。

2.高空坠物清理指令

任务：清理道路上的高空坠物，防止二次事故发生，要求救援队员佩戴安全帽，使用专业工具操作。

3.水域救援定位指令

任务：寻找落水人员位置，要求水下救援队员携带声呐设备，逐步排查水域深度和障碍物情况。

4.医疗物资调配指令

任务：紧急调配急救药品和医疗设备至受灾点，要求优先保障重伤员救治需求。

三、应急沟通技巧题（每题8分，共4题）

要求：结合救援场景，回答以下沟通问题，突出沟通的艺术性和有效性。

1.安抚恐慌群众的沟通技巧

问题：现场有群众情绪激动，对救援进度不满，如何进行安抚并争取其配合？

2.与政府部门协调的沟通策略

问题：需要协调公安部门协助封锁现场，如何有效传达需求并确保配合？

3.跨部门救援团队协作沟通

问题：现场有消防、医疗、交通等多部门救援队，如何确保信息共享和任务协同？

4.向媒体发布救援进展的沟通要点

问题：需要向媒体发布救援进展，如何既传递关键信息又避免造成恐慌？

四、应急指挥决策题（每题12分，共3题）

要求：根据以下复杂救援场景，提出指挥决策方案，说明理由和潜在风险。

1.隧道坍塌救援决策

场景：某隧道发生坍塌，有多人被困，但救援通道被碎石堵塞。是否立即组织破拆救援？请说明决策依据。

2.疫情叠加自然灾害救援决策

场景：洪水导致某区域爆发疫情，需要救援人员进入灾区，如何平衡救援效率和防疫安全？

3.有限资源下的救援优先级决策

场景：救援队仅剩3套呼吸器和少量医疗物资，需要救助12名被困人员，如何分配资源？

五、应急心理疏导题（每题6分，共4题）

要求：结合救援队员或受灾群众的心理状态，提出心理疏导方法。

1.救援队员过度疲劳时的心理疏导

问题：某队员连续作战导致情绪低落，如何进行心理疏导？

2.受灾群众失去亲人的心理安抚

问题：某受灾群众情绪崩溃，拒绝接受救援，如何进行安抚？

3.儿童在灾难中的心理支持

问题：发现一名儿童因地震失去家园，表现出恐惧和焦虑，如何进行心理干预？

4.伤员对病情的焦虑心理疏导

问题：某伤员对治疗进度感到担忧，如何缓解其焦虑情绪？

答案与解析

一、应急场景情景模拟题

1.地震后城镇搜救场景

-答案：

①信息核实：立即询问幸存者或目击者被困人数、位置及伤情，同时检查对讲机信号是否稳定。

②分工部署：将救援队分为搜救组（携带生命探测仪）、医疗组（携带急救包）、通讯组（负责联络外界）。

③指令下达：要求搜救组沿建筑倒塌边缘逐层排查，医疗组待命，通讯组持续报告进展。

④动态调整：根据反馈调整救援路线，优先救援生命体征稳定的被困者。

-解析：强调快速响应和团队协作，避免盲目行动导致次生灾害。

2.山区洪水救援场景

-答案：

①风险评估：优先排查水位上涨速度和淹没区域，标记危险地带。

②分工协作：安排队员架设临时通道，另一组携带救生设备沿高地转移被困群众。

③指令下达：要求转移时清点人数，医疗组随行处理突发伤情。

-解析：结合环境特点，灵活调整救援策略。

3.化工泄漏事故指挥场景

-答案：

①安全隔离：疏散周边群众至上风向区域，设置警戒线。

②医疗优先：立即为吸入毒气人员佩戴呼吸器，送往医疗点。

③协同处置：联络化工企业技术人员控制泄漏源，救援队配合疏散。

-解析：突出安全第一和专业化救援。

二、应急指令发布题

1.火场疏散指令

-答案：

“所有队员注意！优先疏散老人和儿童，沿楼梯间向下移动，禁止乘坐电梯，保持安静，避免烟雾窒息！”

-解析：指令简洁、重点突出。

2.高空坠物清理指令