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2025电商代运营协议含ROI

引言/双方信息

甲方（委托运营方）：[甲方公司全称或个人姓名]，以下简称“甲方”。

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/住所：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]，以下简称“乙方”。

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于：

1.甲方拥有或授权乙方运营其在[具体电商平台名称，例如：天猫平台]的店铺（店铺名称：[店铺名称]），并希望借助乙方的专业能力提升店铺运营效率和盈利能力；

2.乙方拥有专业的电商运营团队和经验，具备提供相关运营服务的能力和资源；

3.双方经友好协商，同意由乙方为甲方提供电商代运营服务，并特别约定以实现约定的投资回报率（ROI）作为合作的关键绩效指标之一。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1电商平台：指甲方主要运营的电子商务平台，即[具体电商平台名称]。

1.2运营服务范围：指乙方根据本协议约定为甲方提供的包括但不限于以下服务：

(1)店铺视觉设计与优化，包括首页、详情页、活动页等设计；

(2)商品拍摄、图片处理及视频制作；

(3)商品Listing优化，包括标题、关键词、描述、属性等；

(4)市场与竞品分析；

(5)站内广告（如直通车、钻展等）策划、投放、监控与优化；

(6)活动策划与执行，包括平台促销活动、店铺主题活动等；

(7)客户服务管理，包括售前咨询、售后处理、客户关系维护等；

(8)数据监测、分析与报告；

(9)供应链协调与库存管理建议；

(10)其他双方协商一致由乙方提供的与店铺运营相关的服务。

1.3基线销售额：指作为计算目标ROI的基准的销售收入。本协议约定，基线销售额采用[选择并明确具体方式，例如：双方确认的甲方在协议生效前三个月（不含协议生效当月）于本平台上产生的实际支付订单金额]。

1.4基准投入：指作为计算目标ROI的基准的市场营销与推广投入成本。本协议约定，基准投入采用[选择并明确具体方式，例如：双方确认的甲方在协议生效前三个月（不含协议生效当月）为推广本店铺商品而实际发生的、与乙方约定服务范围相关的营销费用总额]。

1.5目标ROI：指双方约定乙方运营努力达成的投资回报率。本协议约定，目标ROI为[明确具体数值，例如：年度总净利润相对于基准投入的150%]。

1.6计算周期：指用于计算ROI的时间段。本协议约定，ROI按[选择并明确具体周期，例如：季度]计算。

1.7达成ROI：指在一个计算周期内，实际ROI达到或超过目标ROI。

1.8实际销售额：指在一个计算周期内，甲方在本平台上通过乙方运营的店铺产生的实际支付订单金额。

1.9实际投入：指在一个计算周期内，甲方为推广本店铺商品而实际发生的、与乙方约定服务范围相关的营销费用总额。

1.10GMV：商品交易总额（GrossMerchandiseVolume）。

1.11ROI：投资回报率（ReturnonInvestment）。

1.12其他在本协议中具有特定含义的术语，其含义见上下文或相关条款解释。

第二条合作期限与时间安排

2.1本协议有效期为[具体年限，例如：一年]，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，除非提前终止。

2.2乙方应自本协议生效之日起[具体天数，例如：五个]个工作日内开始提供本协议约定的运营服务。

2.3运营服务按[选择并明确具体周期，例如：季度]为一个考核周期进行评估。

第三条费用与支付条款

3.1费用构成：

(1)甲方应向乙方支付固定的月度服务费，金额为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

(2)绩效费用：除固定服务费外，甲方还需根据本协议约定的ROI达成情况向乙方支付绩效费用。具体方案如下：

a.若在一个计算周期内，甲方实际ROI达到或超过目标ROI，则甲方需按超出目标ROI部分的[明确百分比或计算方式，例如：20%]向乙方支付额外奖励费用。该奖励费用以不超过该计算周期内甲方实际净利润的[明确百分比，例如：30%]为上限。

b.若在一个计算周期内，甲方实际ROI未达到目标ROI，则甲方无需支付本项约定的额外奖励费用。

3.2支付周期：甲方应于每个服务周期结束后的[具体天数，例如：十]个工作日内，支付该周期对应的固定服务费及当期应支付的绩效费用（如适用）。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式将费用