安检服务礼仪培训.pptx

安检服务礼仪培训

演讲人：XXX

01

职业形象塑造

02

行为规范准则

03

沟通话术标准

04

特殊旅客服务

05

安检流程礼仪

06

应急服务处置

01

职业形象塑造

规范着装与标识佩戴

安检人员需穿着指定款式、颜色的制服，保持服装整洁无褶皱，纽扣齐全且扣紧，避免随意搭配或混穿私服。

统一制服要求

工作证、肩章、胸牌等标识需按规定位置佩戴，确保信息清晰可辨，不得遮挡或污损，以体现专业性和权威性。

标识清晰可见

选择黑色或深色低跟皮鞋，保持鞋面干净无破损；袜子颜色需与制服协调，避免鲜艳或夸张款式。

鞋袜搭配规范

01

02

03

仪容仪表整洁标准

发型与妆容要求

男性头发长度不超过衣领，女