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315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共160题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有哪些权益？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.以上都是

2.消费者权益保护法中，消费者的个人信息权包括哪些内容？()

A.个人信息收集权

B.个人信息利用权

C.个人信息保护权

D.以上都是

3.当消费者在购买商品或服务时，发现经营者存在欺诈行为，消费者可以采取哪些措施？()

A.与经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向行政部门申诉

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当保证商品或服务的哪些方面？()

A.质量合格

B.价格合理

C.标签真实

D.以上都是

5.消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，应当如何处理？()

A.直接要求退换

B.与经营者协商

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

6.消费者权益保护法中，关于消费者权益的保护，以下哪项说法是错误的？()

A.消费者权益保护法是专门保护消费者权益的法律

B.消费者权益保护法不适用于网络购物

C.消费者权益保护法规定了消费者的权利和经营者的义务

D.消费者权益保护法鼓励消费者进行维权

7.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供哪些信息？()

A.商品或服务的真实信息

B.经营者的真实名称和标记

C.交易条件的内容

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，如果受到损害，有哪些权利？()

A.要求赔偿损失

B.要求恢复名誉

C.要求消除影响

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，如果遇到不公平的交易行为，可以采取哪些行动？()

A.向经营者提出异议

B.向消费者协会投诉

C.向行政部门申诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.消费者权益保护法中，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.个人信息得到保护的权利

11.经营者违反消费者权益保护法，可能承担哪些法律责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.经济责任

E.警告

F.罚款

G.没收违法所得

12.消费者在哪些情况下可以请求消费者协会或者其他依法成立的社会组织帮助解决消费争议？()

A.消费者与经营者之间发生争议

B.消费者个人难以解决争议

C.消费者与经营者之间有书面协议

D.消费者权益受到侵害

E.经营者未履行合同义务

13.消费者权益保护法对网络购物有哪些特殊规定？()

A.经营者应提供真实信息

B.消费者有权要求退换货

C.经营者应保障消费者个人信息安全

D.消费者有权要求无理由退货

E.消费者应承担购物风险

14.消费者在购买商品或服务时，如果发现经营者存在以下哪些行为，可以视为欺诈行为？()

A.虚假宣传

B.故意隐瞒商品真实情况

C.伪造商品产地

D.欺骗消费者购买商品

E.消费者自愿接受服务

三、填空题(共5题)

15.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的安全权是指消费者有权要求经营者提供的商品和服务，必须保证其人身、财产安全，不得有危害人身、财产安全的不合理的危险。

16.消费者权益保护法规定，消费者享有知情权，知情权包括消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息，包括商品或服务的成分、性能、用途、有效期限、生产日期、产地等。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，如果发现自己的合法权益受到侵害，可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

18.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

19.消费者权益保护法规定，消费者个人信息依法受到保护，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

四、判断题(共5题)

20.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或服务时，有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。()

A.正确B.错误

21.消费者在购买商品或服务