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药品销售技巧与话术.pptx

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    汇报人：PPT汇报时间：2025年月日点击此处添加医院名称药品销售技巧与话术

    -售后问题处理流程促销活动执行要点常见问题解答电话销售与远程咨询个性化销售策略提升销售业绩的技巧应对竞争对手的策略建立顾客信任的技巧药品陈列与展示目录建立有效的激励机制营造良好的销售氛围持续优化供应链管理

    1销售话术设计核心原则

    销售话术设计核心原则针对性设计根据顾客年龄、性别、职业等特征设计差异化话术，例如对老年人使用尊称，对年轻顾客采用简洁专业的表达专业性与亲和力平衡避免过度使用医药术语，但对有医学背景的中年顾客可适当展现专业深度灵活应变针对顾客提出的质疑(如药品效果、品牌陌生感)，需预设标准化应答模板并保留调整

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