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网约车驾驶员考试必背的模拟试题及答案

一、政策法规与平台规则（共20题）

（一）单项选择题（110题）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在服务所在地向哪一部门申请《网络预约出租汽车经营许可证》？

A.市场监督管理局

B.交通运输主管部门

C.公安机关交通管理部门

D.税务部门

答案：B

解析：《办法》第五条规定，申请从事网约车经营的，应当向服务所在地出租汽车行政主管部门（即交通运输主管部门）提出申请。

2.网约车驾驶员证的有效期为多少年？

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

答案：C

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十七条明确，从业资格证有效期为6年。

3.网约车平台公司应当保存乘客信息、订单日志、行驶轨迹等数据的最短期限是？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

解析：《办法》第二十四条规定，平台公司应当保存不少于2年的相关数据，以配合相关部门查询。

4.网约车车辆行驶里程达到多少万公里时应强制报废？

A.40

B.50

C.60

D.70

答案：C

解析：《机动车强制报废标准规定》第五条明确，小、微型非营运载客汽车无使用年限限制，但行驶里程达到60万公里时引导报废；网约车属于营运性质，参照执行。

5.驾驶员在运营中发现乘客携带危险物品，正确的处理方式是？

A.要求乘客自行处理后再上车

B.拒绝提供服务并立即报警

C.告知平台后继续运营

D.提醒乘客注意安全即可

答案：B

解析：《办法》第二十八条规定，驾驶员发现乘客携带危险物品的，应当拒绝提供服务，并向公安机关报告。

（二）多项选择题（1115题）

11.申请网约车驾驶员证需满足的条件包括？

A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历

B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录

C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录

D.最近3个记分周期内没有记满12分记录

答案：ABCD

解析：《办法》第十四条规定，申请条件包括：（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；（三）无暴力犯罪记录等。

12.网约车平台公司的义务包括？

A.保证运营安全，保障乘客合法权益

B.合理确定网约车运价并明码标价

C.为驾驶员购买社会保险

D.向乘客提供发票

答案：ABCD

解析：《办法》第二十一条至第二十四条规定，平台需承担安全责任、明码标价、保障驾驶员权益（如社保）、提供发票等义务。

（三）判断题（1620题）

16.网约车可以在非注册地从事揽客运营。（）

答案：×

解析：《办法》第二十二条规定，网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

17.驾驶员可以将个人网约车证转借他人使用。（）

答案：×

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十条规定，从业资格证不得转借、出租、涂改、伪造。

二、服务规范与乘客权益（共25题）

（一）单项选择题（2130题）

21.乘客上车后，驾驶员的标准服务流程第一步是？

A.主动问候并确认目的地

B.调整座椅、空调至舒适状态

C.检查乘客是否系好安全带

D.播放音乐活跃气氛

答案：A

解析：服务规范要求，乘客上车后应首先问候（如“您好，请问要去哪里？”），确认目的地以避免路线争议。

22.乘客要求不按导航路线行驶时，驾驶员应？

A.坚持按导航路线行驶

B.耐心询问原因，确认安全后调整路线

C.拒绝更改并结束行程

D.加收额外费用

答案：B

解析：《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法》规定，驾驶员应尊重乘客意愿，在确保安全的前提下调整路线。

23.乘客下车时遗忘手机，驾驶员正确的做法是？

A.自行保管，等待乘客联系

B.立即关机防止丢失

C.上交平台或公安机关

D.联系其他乘客询问

答案：C

解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十七条规定，拾得遗失物的，应当及时归还失主；无法找到失主的，应当及时上交有关部门。

（二）多项选择题（3135题）

31.服务过程中，驾驶员的仪容仪表要求包括？

A.着装整洁，无污渍

B.男性不留长发、胡须

C.女性可化淡妆

D.佩戴夸张饰品提升形象

答案：ABC

解析：服务规范要求驾驶员保持仪容整洁，避免夸张装