高职院校行政管理实习调研报告.docxVIP

摘要

本报告基于对高职院校行政管理专业学生实习情况的实地调研与深入分析，旨在客观呈现当前该专业实习的整体现状、取得的成效与存在的突出问题。通过对学生、学校指导教师及实习单位三方的访谈与问卷反馈，结合典型案例，剖析了实习过程中在岗位匹配、能力培养、校企协同及管理评价等方面存在的症结。报告最后针对性地提出了优化实习体系、深化校企合作、强化过程管理及提升学生核心竞争力等对策建议，以期为高职院校行政管理专业实习质量的提升提供参考，助力培养更符合社会需求的高素质技术技能型行政管理人才。

关键词：高职院校；行政管理；专业实习；实习质量；人才培养

一、引言

（一）调研背景与意义

行政管理专业作为培养适应各级各类组织管理需求的应用型人才的重要阵地，其专业实习环节对于学生理论联系实际、提升职业素养与实践能力具有不可替代的作用。尤其在高职院校“工学结合、知行合一”的办学理念指引下，实习的质量直接关系到人才培养目标的实现。然而，随着社会对行政管理人才要求的不断提高以及就业市场竞争的加剧，传统实习模式面临诸多挑战。本次调研旨在系统梳理当前高职院校行政管理专业实习的真实图景，发现问题、分析成因，并探索行之有效的改进路径，对于提升专业建设水平、增强学生就业竞争力具有重要的现实意义。

（二）调研对象与方法

本次调研选取了国内若干所开设行政管理专业的高职院校作为样本，以其行政管理专业应届实习学生、专业指导教师及部分实习接收单位为主要调研对象。调研方法采用了文献研究法、问卷调查法、半结构化访谈法及案例分析法相结合的方式。共发放学生问卷若干份，回收有效问卷若干份；访谈专业教师若干名，实习单位负责人及指导人员若干名；收集并分析了部分典型实习案例。通过多维度的数据采集与交叉验证，力求调研结果的客观性与代表性。

（三）调研内容

调研内容主要围绕以下几个方面展开：一是实习基本情况，包括实习单位类型、实习岗位分布、实习时长与内容等；二是实习成效，包括学生职业技能提升、职业认知深化、岗位适应能力等；三是实习过程中存在的问题，涉及学生、学校、实习单位等多个层面；四是针对问题提出的优化建议。

二、高职院校行政管理专业实习现状与成效

（一）实习单位与岗位分布

从调研情况看，高职院校行政管理专业学生实习单位类型呈现多元化趋势。主要集中在政府机关及事业单位（如街道办、社区、各类事业单位办公室）、中小型企业（以民营企业行政部、人事部为主）、社会组织及公益机构等。实习岗位多以行政助理、办公室文员、人事专员助理、前台接待等为主，岗位性质以辅助性、事务性工作为主。部分学生通过自主联系或学校推荐，能够进入一些规模较大、管理规范的企业或机构实习，获得相对更丰富的实践体验。

（二）实习内容与学生能力提升

实习内容方面，学生主要参与的工作包括：日常办公事务处理（如文件整理、数据录入、会议服务）、文书写作与处理（如通知、函件、简单报告的草拟）、档案管理、办公用品管理、协助组织协调内部活动、基础人力资源工作（如招聘信息发布、员工信息登记）等。通过实习，学生普遍反映在以下方面获得了提升：一是办公自动化设备操作与办公软件应用能力得到加强，如Word、Excel、PPT的熟练运用；二是沟通协调能力有所提高，学会了与不同部门、不同层级人员的基本沟通技巧；三是对行政管理工作的实际流程与规范有了更直观的认识，职业认知更加清晰；四是时间管理能力和团队协作意识得到初步培养，对职场规则有了切身体会。许多学生表示，实习让他们将课堂所学的理论知识与实际工作进行了初步结合，解决实际问题的能力得到锻炼。

（三）学校在实习组织与管理中的作用

各高职院校均高度重视行政管理专业的实习工作，普遍建立了实习管理规章制度。主要做法包括：制定实习大纲与计划，安排指导教师进行实习指导与巡查，组织实习前培训（如职场礼仪、安全注意事项），要求学生撰写实习周记与实习报告，进行实习成绩评定等。部分学校通过与企业共建实习基地、举办专场实习招聘会等方式，为学生提供实习岗位信息与机会。指导教师通过线上沟通、实地走访等形式，与学生和实习单位保持联系，及时了解学生实习动态并提供必要帮助。

三、实习过程中存在的主要问题

（一）学生层面：职业认知与实践能力有待加强

1.职业定位模糊，实习目标不明确：部分学生对行政管理专业的职业发展路径认识不清，对实习的重要性认识不足，将实习简单视为“完成学分”的任务，缺乏主动学习和探索的动力，实习过程中积极性、主动性不高。

2.理论与实践脱节，专业技能不扎实：一些学生虽然掌握了一定的理论知识，但在实际应用中显得手足无措。例如，公文写作格式不规范、办公软件高级功能运用不熟练、面对突发情况缺乏应变能力等，难以满足实习单位的实际需求。

3.职业素养有待提升：少数学生在实习中暴露出责任心不强、时间观念淡薄、沟通表达能力欠佳、情