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10月管理体系认证基础考试真题2(附答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的定义是什么？()

A.为实现质量目标而建立的管理体系

B.为了满足客户需求而进行的过程管理

C.对组织质量活动进行监督和控制的系统

D.组织内部对质量进行评审和改进的体系

2.以下哪项不是ISO9001:2015标准中要求组织必须建立的文件？()

A.管理体系手册

B.质量目标

C.程序文件

D.生产计划

3.ISO9001:2015标准中，风险管理是指什么？()

A.对潜在的不利因素进行识别、分析和应对

B.对潜在的有利因素进行识别、分析和应对

C.对已识别的风险进行监控和评审

D.对风险进行分类和分级

4.在ISO9001:2015标准中，持续改进是指什么？()

A.对现有管理体系进行优化

B.对管理体系进行定期审查和调整

C.通过不断改进提高组织的质量管理体系有效性

D.对管理体系进行更新换代

5.ISO9001:2015标准中，过程的定义是什么？()

A.为了实现预期结果而进行的一系列活动

B.任何可以单独识别的环节

C.只包括生产过程中的活动

D.仅指管理活动

6.以下哪项不是ISO9001:2015标准中要求组织必须进行的活动？()

A.确定顾客需求

B.确定过程要求

C.进行内部审核

D.每月进行一次管理评审

7.ISO9001:2015标准中，质量管理体系审核的目的是什么？()

A.证明组织符合ISO9001标准

B.确保组织持续改进质量管理体系

C.检查组织是否满足顾客要求

D.以上都是

8.在ISO9001:2015标准中，关键过程的定义是什么？()

A.对组织质量管理体系有重大影响的过程

B.对产品或服务有直接影响的环节

C.需要特殊控制的过程

D.以上都是

9.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件包括哪些内容？()

A.管理体系手册、程序文件、作业指导书

B.管理体系手册、质量目标、程序文件

C.管理体系手册、作业指导书、记录文件

D.管理体系手册、程序文件、内部审核报告

10.以下哪项不是ISO9001:2015标准中要求组织必须进行的内部审核活动？()

A.对管理体系文件进行审核

B.对管理体系过程进行审核

C.对顾客满意度进行调查

D.对供应商进行审核

二、多选题(共5题)

11.ISO9001:2015标准中，组织在实施质量管理体系时，应考虑以下哪些因素？()

A.组织的规模和结构

B.组织的地理位置和客户分布

C.组织的产品或服务特性

D.组织的财务状况和市场竞争

12.以下哪些是ISO9001:2015标准中管理职责的要求？()

A.确立质量方针和质量目标

B.赋予职责和权限

C.确保资源得到充分提供

D.实施内部审核

13.ISO9001:2015标准中，资源管理包括哪些内容？()

A.人力资源

B.物质资源

C.信息技术资源

D.外部提供的过程、产品和服务

14.ISO9001:2015标准中，产品实现过程包括哪些活动？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.产品验证和确认

D.客户沟通

15.ISO9001:2015标准中，测量、分析和改进包括哪些活动？()

A.监控、测量和分析过程和产品

B.实施必要的措施以持续改进

C.实施内部审核

D.实施管理评审

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的英文缩写是什么？

17.ISO9001:2015标准中，文件控制过程旨在确保什么得到有效控制？

18.ISO9001:2015标准中，质量管理体系审核的目的是什么？

19.ISO9001:2015标准中，风险管理是指什么？

20.ISO9001:2015标准中，顾客沟通过程包括与顾客进行的哪些活动？

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须建立和维护一个文件化的质量管理体系。()

A.正确B.错误

22.ISO9001:2015标准中，顾客满意度是组织质量管理体系的核心。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准要求组织必须定期进行内部审核。()

A.正确B.错误

24.ISO9