有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025年银行柜员笔记真题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.银行柜员在办理业务时，应优先遵循的原则是：
A.效率优先
B.客户至上
C.规章制度
D.个人利益
答案：C
2.在银行系统中，以下哪项不属于柜员的职责范围：
A.客户身份验证
B.账户信息查询
C.资金转账
D.贷款审批
答案：D
3.银行柜员在处理客户投诉时，应采取的首要措施是：
A.立即上报领导
B.倾听客户诉求
C.忽略客户意见
D.对客户进行解释
答案：B
4.银行柜员在操作过程中，发现客户提供的证件疑似伪造，应采取的措施是：
A.继续办理业务
B.拒绝办理业务
C.
文档评论（0）