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质量月考试试卷答案

一、单项选择题

1.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。()

A.上级机关

B.最高管理者

C.质量管理办公室主任

D.总工程师

答案：B解析：根据质量管理体系相关知识，质量方针由组织的最高管理者批准发布，最高管理者对组织的整体运营和决策负责，能够确定组织总的质量宗旨和方向。

2.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。()

A.全面

B.全员

C.全过程

D.全方位

答案：C解析：全面质量管理强调全过程的质量管理，产品质量从产生到最终实现，每个环节都会影响质量，所以需要控制所有环节和因素，体现了全过程的特点。

3.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和（）。()

A.质量计划

B.质量目标

C.质量记录

D.以上都是

答案：D解析：质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件，还涵盖质量计划、质量目标、质量记录等。质量计划是针对特定产品、项目或合同制定的质量措施；质量目标明确了组织在质量方面要达到的预期结果；质量记录是对质量管理活动的客观反映。

4.质量改进是通过（）实现的。()

A.质量控制

B.改进过程

C.纠正措施

D.预防措施

答案：B解析：质量改进是通过一系列的改进过程来实现的。质量控制主要是维持现有的质量水平；纠正措施是针对已发生的不合格采取的措施；预防措施是为防止潜在不合格而采取的措施，而改进过程是实现质量提升的关键途径。

5.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。()

A.不维修、不放行、不交付

B.不隔离、不放行、不交付

C.不转序、不放行、不交付

D.不转序、不维修、不交付

答案：C解析：质量检验的主要作用是确保不合格品不转序到下一个生产环节，不放行进入后续流程，不交付给客户，以保证产品质量。

6.以下哪项不属于质量管理的八项原则（）。()

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.员工参与

D.互利的供方关系

答案：C解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。这里“员工参与”表述不准确，应为“全员参与”。

7.（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：B解析：质量控制是质量管理的一部分，其目的是致力于满足质量要求，通过采取一系列措施来监控和调节过程，确保产品或服务符合规定的质量标准。

8.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）。()

A.期望

B.信任

C.保证

D.过程

答案：B解析：质量保证的核心是向顾客或相关方提供一种信任，表明质量要求会得到满足，通过一系列的活动和证据来证明产品或服务能够达到规定的质量标准。

9.全面质量管理的基本要求可以概括为（）。()

A.三全一多样

B.质量中心

C.三保

D.四不放过

答案：A解析：全面质量管理的基本要求可概括为“三全一多样”，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

10.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的（）。()

A.固有特性

B.赋予特性

C.一般特性

D.特殊特性

答案：A解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，固有特性是事物本来就有的，而赋予特性是人为赋予的。

11.质量管理体系中使用的文件类型有质量手册、程序文件、作业指导书和（）。()

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B解析：质量管理体系文件类型包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录。质量记录是对质量管理活动的记录，是质量管理体系有效运行的证据。

12.质量改进的步骤包括选择课题、掌握现状、（）、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结。()

A.分析问题原因

B.制定目标

C.调查市场需求

D.培训人员

答案：A解析：质量改进的步骤中，在选择课题和掌握现状后，需要分析问题原因，才能针对性地拟定对策并实施，进而实现质量改进。

13.质量检验的主要功能之一是“鉴别”，它是指（）。()

A.判别产品形成过程对质量的影响

B.判别产品的检验方法是否科学

C.判别产品的质量特性

D.判别检验人员是否胜任

答案：C解析：质量检验的鉴别功能主要是判别产品的质量特性是否符合规定要求，通过对产品的各项质量特性进行检测和判断，确定产品是否合格。

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