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中级经济师《工商管理》真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.某企业为了提高产品质量，决定实施全面质量管理（TQM），以下哪项不是TQM的核心原则？()

A.客户导向

B.持续改进

C.严格的质量控制

D.人员参与

2.企业资源计划（ERP）系统的主要目的是什么？()

A.提高企业销售额

B.降低库存水平

C.提高生产效率

D.以上都是

3.在供应链管理中，供应商关系管理（SRM）的作用是什么？()

A.降低采购成本

B.提高供应链效率

C.优化产品开发

D.以上都是

4.以下哪项不是战略管理的关键步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.战略选择

D.实施计划

5.在平衡计分卡（BSC）中，哪项不是四个维度的内容？()

A.财务维度

B.客户维度

C.人力资源维度

D.内部流程维度

6.在质量管理中，六西格玛（SixSigma）的主要目标是什么？()

A.提高客户满意度

B.降低变异性和缺陷率

C.提高生产效率

D.以上都是

7.在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估风险和不确定性？()

A.经验决策法

B.实验法

C.定量分析法

D.模拟法

8.在市场营销中，以下哪项不是市场细分的关键标准？()

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.财务因素

9.在项目管理中，以下哪项不是关键路径法（CPM）的基本概念？()

A.工作包

B.活动

C.节点

D.关键路径

10.在组织结构中，以下哪项不是影响组织效率的因素？()

A.组织规模

B.管理层级

C.组织文化

D.信息技术

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于企业核心竞争力？()

A.技术创新

B.知识产权

C.企业文化

D.人力资源

E.供应链管理

12.在市场调研中，以下哪些是定性调研的方法？()

A.问卷调查

B.深度访谈

C.实验研究

D.案例研究

E.统计分析

13.以下哪些是影响企业战略决策的外部因素？()

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.技术因素

E.竞争对手

14.以下哪些是项目管理中的控制工具？()

A.进度控制

B.质量控制

C.成本控制

D.风险管理

E.变更控制

15.以下哪些是平衡计分卡（BSC）的四个维度？()

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

E.组织文化

三、填空题(共5题)

16.在供应链管理中，______是指供应商、制造商、分销商和零售商等通过相互之间的合作，共同实现供应链整体效益的最大化。

17.______是企业战略管理中的一个重要环节，它涉及企业如何选择和实施战略，以及如何评估战略的效果。

18.在市场营销中，______是指企业通过市场调研，了解消费者的需求和偏好，从而制定相应的营销策略。

19.______是质量管理的一种方法，它通过持续改进过程，降低变异性和缺陷率，从而提高产品和服务的质量。

20.在组织结构中，______是指组织内部正式的权力和责任分配体系，它决定了组织内部的信息流动和决策过程。

四、判断题(共5题)

21.全面质量管理（TQM）只关注产品和服务质量的提高。()

A.正确B.错误

22.企业资源计划（ERP）系统是针对小型企业设计的。()

A.正确B.错误

23.市场调研的结果总是完全准确的。()

A.正确B.错误

24.六西格玛（SixSigma）的目标是消除所有类型的缺陷。()

A.正确B.错误

25.在平衡计分卡（BSC）中，财务维度是最重要的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述企业战略规划的基本步骤。

27.什么是供应链协同？它对企业的意义是什么？

28.如何进行有效的市场调研？

29.简述平衡计分卡（BSC）的四个维度及其作用。

30.什么是六西格玛（SixSigma）？它如何帮助企业提高质量？

中级经济师《工商管理》真题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】全面质量管理（TQM）的核心原则包括客户导向、持续改进和人员参与，严格的质量控制是TQM的一部分，但不是其核心