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2025年物业从业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的首要责任是（）

A.确保业主满意度B.维护小区秩序C.保证物业正常运行D.提升物业价值

2.物业承接查验的主要内容是（）

A.物业资料和物业共用部位、共用设施设备B.业主资料C.小区绿化D.物业服务合同

3.以下哪种不属于物业公共区域（）

A.楼道B.业主家客厅C.小区花园D.电梯间

4.物业管理早期介入的时间是（）

A.物业竣工后B.物业规划设计阶段C.业主入住后D.物业服务合同签订后

5.物业服务费主要用于（）

A.物业服务企业利润B.物业维护、管理等支出C.业主分红D.社区建设

6.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5

7.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表B.建设单位代表C.街道办事处、乡镇人民政府代表和居民委员会代表D.以上都是

8.物业装饰装修管理流程的第一步是（）

A.办理开工手续B.申报登记C.签订管理服务协议D.施工

9.以下哪种属于物业安全防范工作（）

A.小区绿化养护B.电梯维修C.门禁管理D.管道疏通

10.物业服务合同期限届满前，物业服务人应当在合同期限届满前（）书面通知业主或者业主委员会。

A.30日B.60日C.90日D.120日

答案：1.C2.A3.B4.B5.B6.A7.D8.B9.C10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的权利包括（）

A.按照物业服务合同约定收取物业费B.对物业区域进行管理C.制止违反物业管理制度的行为D.制定和修改管理规约

2.物业承接查验的方法有（）

A.观感查验B.使用查验C.检测查验D.试验查验

3.小区公共收益包括（）

A.电梯广告收益B.公共场地停车费C.小区内商业用房租金D.业主捐赠

4.业主的权利有（）

A.参加业主大会会议B.监督物业服务企业履行物业服务合同C.提议召开业主大会会议D.制定物业服务标准

5.物业管理区域内的环境卫生管理工作包括（）

A.清扫街道B.垃圾收集与处理C.公共区域消毒D.绿化养护

6.物业消防安全管理的内容有（）

A.消防设施设备维护B.消防安全宣传C.消防通道疏通D.火灾应急处置

7.物业服务合同应当包含（）等内容。

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

8.物业档案管理包括（）

A.物业权属资料B.技术资料C.业主资料D.财务资料

9.物业服务企业提升服务质量的途径有（）

A.加强员工培训B.建立客户反馈机制C.引入新技术D.降低服务成本

10.物业绿化管理的工作内容包括（）

A.草坪养护B.花卉种植C.树木修剪D.绿化景观设计

答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以将全部物业管理服务委托给其他专业性服务企业。（）

2.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。（）

3.物业专项维修资金属于物业服务企业所有。（）

4.物业服务企业对小区内发生的治安案件承担全部责任。（）

5.未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。（）

6.业主不缴纳物业费，物业服务企业可以停止对其提供物业服务。（）

7.物业承接查验中发现的问题，建设单位应当及时整改。（）

8.小区内的路灯属于物业共用设施设备。（）

9.物业服务企业可以随意调整物业服务费标准。（）

10.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√

四、简答题（每题5