《船舶管理二三副》_船舶管理10-3.pptVIP

领导力和团队工作技能培训大纲3.7领导力和团队工作技能的运用了解船上人员管理和培训的实用知识了解有效资源管理的知识了解运用决策技能的知识掌握任务和工作量管理的知识决策制定技巧了解运用决策技能的知识情境和风险评估生成选项的确定和考虑功能课程选择结果有效性评估决策制定和问题解决技巧权威和决断判定应急和人群管理决策制定技巧决策决策是指在两个或者更多的方案中做出选择。决策的过程决策制定技巧情景和风险评估情景和风险评估是指通过分析未来可能发生的各种情景，以及各种情景可能产生的影响来分析风险的一类方法。用情景和风险评估法来进行预测，不仅能得出具体的预测结果，而且还能分析达到未来不同发展情景的可行性以及提出需要采取的技术和安全保障措施，为管理者决策提供依据。决策制定技巧情景和风险评估一旦管理者确定了他需要关注的问题，对于解决问题来说，确认决策标准就非常重要了。也就是说，管理者必须决定与制定决策有关。无论决策标准是否被清晰地陈述，每一个决策者都会有某些标准来指导他的决策。在这个步骤上注意的是：什么不作为标准和什么作为标准同样重要。确认了的决策标准并非都是同等重要的，故决策者必须为每一项标准分配权重，以便正确的规定他们的优先顺序。怎么给决策标准分配权重呢？一种简单的方法是给予最重要的标准10分的权重，然后参照这一权重为其他标准分配权重。要领是采用你个人的偏好来排列已确认指标的优先顺序。决策制定技巧功能课程选择分析备择方案选择备择方案实施备择方案评估决策结果决策制定技巧决策制定和问题解决技巧决策产生过程：首先收集所有信息，有些信息容易得到，有些信息需要寻找，然后对信息进行筛选，选出有价值的信息，形成完整的信息库。其次，对信息处理，和团队进行讨论分析，最后做出决定。决策制定技巧决策制定和问题解决技巧权威权威是权力在人的头脑中的主观反映，是对权力的一种自愿的服从和支持。对权力安排的服从可能有被迫的成分，但是对权威的安排的服从则属于认同。船长的权威船长的权威就是权力与威信的统一，是由领导者的素质及其行为所形成的，它标志着一个船长的能力是否被他人所承认。决策制定技巧决策制定和问题解决技巧决断船长的决断，即坚信自己是正确的，要有即使自己判断失误也有执行完毕，然后重来的魄力。很多事情，没有做完之前，是无法评判对错的，只有做完才有机会认清对错。对此，首先要有清醒认识，在没有明确的信息，表明所做的决策是错误的情况下，要坚持自己的判断，不要随便动摇，并有为自己行为承担后果的觉悟。这是建立在足够的眼界和知识储备的前提下。虽然要有足够的自信，但是绝不是盲目自信，妄下判断。必须在有足够高的素养和眼界时，才能做出更准确的判断。决策制定技巧判定群体决策的优势提供更全面更完整的信息产生更多的备择方案增加解决方案的可接受性增强合理性群体决策的劣势花费时间少数人控制局面遵从压力责任不明决策制定技巧应急和人群管理应急情况下的领导船舶在任何时候都需要领导，紧急情况下领导更起到核心作用。紧急情况的分类紧急情况大致可以分为以下类型：有准备的：如着火、人落水；无准备的：如爆炸和碰撞。可预见的：如冰况可以提前收到航警；不可预见的：如设备故障。允许慢速做出反应的；需要快速做出反应的。决策制定技巧应急和人群管理船舶资源管理的理念把难以处理的转化为相对容易处理的，即把无准备的转化为有准备的；把不可预见的转化为可预见的；把需要快速做出反应的转化为允许慢速做出反应的。任何事情只有做好充分的心理准备，才能做到遇事不惊、沉着应对。体系只是一个原则，不可能面面俱到，也不可能事无具细。这就需要我们在体系的基础上根据自己船舶具体情况，对每一种可能发生的紧急情况都做出详细预案。比如航行安全，在开航前，应做好航行计划，包括应急方案。决策制定技巧应急和人群管理保持应有的警惕，时刻为可能发生的紧急情况做好准备在做好预案的基础上，在不同的阶段，还有许多具体情况需要具体考虑，在大脑中对各种可能发生的紧急情况进行预演。如：航行在狭水道，一旦出现主机故障、或舵机故障，应怎么办？根据当时的环境想出具体对策，如提前选择出紧急锚地，向哪里转向，包括人力、物力准备，如备锚了头、如何向VTS、周围船舶发出报警等。决策制定技巧应急和人群管理训练反应速度紧急情况下，时间就是一切，有计划、有方案后，就需要练习，增加熟练度和协调度，以提高反应速度。紧急情况下，可能没有时间考虑短期策略，也没时间考虑决策制定技巧应急和人群管理使用分派和鼓励的方式合理控制紧急情况