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运维或技术支持岗位招聘面试题及回答建议2025年.docx

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    运维或技术支持岗位招聘面试题及回答建议2025年

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.某云厂商突发大规模可用区级网络中断，客户业务部署在单可用区且未做跨区容灾。作为一线技术支持，你最先应该执行的操作是

    A.立即联系客户告知“不可抗力”并建议等待恢复

    B.在内部IM群@所有人，要求研发给出根因报告

    C.登录控制台确认客户实例状态，记录故障时间、影响范围，同步至事件系统并电话通知客户

    D.先写一份公开故障报告发论坛，降低后续投诉风险

    【答案】C

    【解析】可用区中断属于P1级重大故障，第一时间必须确认影响范围并同步客户，降低恐慌。A、B、D均把“对外”或“内部

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