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技术经纪人初级情景模拟面试题如客户拒绝

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：客户因预算不足拒绝合作

场景：某地农业合作社负责人李总通过技术经纪人张明了解到一项新型有机肥料技术，认为技术效果显著，但表示目前预算有限，无法承担10万元的引进费用。张明该如何应对客户的拒绝？

要求：请模拟张明与李总的一段对话，并说明后续跟进策略。

题目2：客户因技术风险拒绝合作

场景：某沿海地区中小企业负责人王经理对一项海水淡化技术表示兴趣，但担心技术不稳定、维护成本高，提出需要进一步测试才决定合作。技术经纪人刘强如何回应客户的疑虑并推动合作？

要求：请模拟刘强与王经理的对话，并设计一个降低客户风险的方案。

题目3：客户因竞争对手压力拒绝合作

场景：某食品加工企业负责人赵总对一项智能发酵技术感兴趣，但表示竞争对手已经采用类似技术，且合作条款更优。技术经纪人陈红如何化解客户的竞争顾虑并重新吸引其注意力？

要求：请模拟陈红与赵总的对话，并提出差异化合作建议。

答案与解析

答案1：客户因预算不足拒绝合作

模拟对话：

张明：“李总，感谢您对这项有机肥料技术的关注。我理解预算是您目前的主要顾虑。其实这项技术最大的优势在于长期成本节约——相比传统肥料，投入产出比可达1:5，且能提升土壤肥力，减少后续化肥使用。您看，我们是否可以先申请政府农业补贴？此外，我们可提供分期付款或设备租赁方案，减轻一次性投入压力。”

李总：“分期付款可以吗？具体流程是怎样的？”

张明：“当然，我们合作过的合作社都有成功案例。我马上为您准备方案，下周再来详细沟通？另外，这项技术已获得省级农业推广支持，补贴申请我可以协助您。”

后续跟进策略：

1.提供预算替代方案：强调长期效益，而非短期投入；

2.资源整合：对接政府补贴、银行贷款等政策支持；

3.小范围试点：建议先合作1-2亩试验田，用实际数据说服客户。

答案2：客户因技术风险拒绝合作

模拟对话：

刘强：“王经理，我完全理解您的顾虑。这项海水淡化技术确实涉及高投入，但已通过3年沿海企业试点，故障率低于0.5%。关键在于我们提供724小时远程运维服务，且设备可分期交付。您是否愿意先签署试用协议，我们提供免费技术培训并承担首月维护？”

王经理：“如果真的稳定，我可以试试。但培训后效果不达标怎么办？”

刘强：“我们承诺试用期内效果不达标全额退款，并额外赠送配套水质检测设备，确保您的投资零风险。”

降低风险方案：

1.分期交付：客户按模块逐步投入，减少前期资金压力；

2.运维捆绑：提供免费技术培训+远程运维保障；

3.退款承诺：用契约锁住客户信任，减少决策阻力。

答案3：客户因竞争对手压力拒绝合作

模拟对话：

陈红：“赵总，您的竞争对手确实采用了类似技术，但他们的方案可能存在维护成本和技术迭代短板。我们这项技术是行业首创，具备AI智能调控系统，能根据发酵环境动态优化工艺，且后续升级费用仅为同类技术的40%。此外，我们可以提供定制化服务，比如帮您优化生产线布局，实现‘技术+管理’双重降本。”

赵总：“那你们和竞争对手最大的区别是什么？”

陈红：“对手是标准化产品，我们提供‘技术+服务’一体化解决方案。比如，您若选择合作，我们将免费赠送配套数据分析系统，帮您挖掘更多降本机会。”

差异化合作建议：

1.突出技术迭代优势：强调AI智能调控的前瞻性；

2.捆绑增值服务：提供免费流程优化设计，增加客户粘性；

3.竞品对比分析：主动提供市场调研报告，证明自身竞争力。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！