DB37∕T 3438-2018 展览项目运营操作规范.docxVIP

ICS03.080.01A20

DB37

山东省地方标准

DB37/T3438—2018

展览项目运营操作规范

2018-10-18发布

2018-11-18实施

山东省质量技术监督局发布

I

DB37/T3438—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心提出。

本标准由山东省服务标准化技术委员会会展分技术委员会归口。

本标准主要起草单位：济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心。

本标准主要起草人：陈秋、王军、何元清、李令红、范伟、周建军。

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展览项目运营操作规范

1范围

本标准规定了展览项目的运营程序。

本标准适用于利用展馆举办的各类展览项目的运营操作。

2基本要求

2.1举办展览会需经有关部门许可方可举办的，主办单位应取得相应的批准文件。

2.2主办单位应与相关合作单位签订合作协议书。

2.3招展信息应真实、合法，展览会名称、主办和承办单位全称，举办时间、地点等应与有关部门许

可或者备案的事项一致。

3展前筹备

3.1市场调研

3.1.1确定调研目标

3.1.1.1梳理最初笼统的、不确定的多种假设，通过进行试探性市场调研，确定调研目标，形成市场

调研的基本假设。

3.1.1.2调研范围包括行业环境调研、目标顾客调研、同类展览会调研等。

3.1.1.3试探性市场调研的方式有：

a)与有关营销人员进行讨论；

b)走访代表性参展商并开展问卷调查；

c)走访目标观众；

d)请教行业专家与学者等。

3.1.2制定调研计划

拟定调研提纲，内容包括但不限于调研对象、调研内容、调研方法、调研进度、经费预算。

3.1.3收集市场信息

通过各种渠道收集市场信息，包括市场需求度、同类活动竞争力等信息。

3.1.4撰写报告

撰写可行性研究报告，主要包括以下内容：

a)项目简介；

b)展览项目战略分析（SWOT分析），通常分四步完成：

1)分析内部优势和劣势，找出对展览项目具有关键性影响的优劣势；

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2)分析项目面临的外部机会和威胁；

3)将外部机会和威胁与内部优势和劣势进行匹配，形成可行备选战略；

4)甄别选择备选战略，确定目前应才去的战略策略。

c)展览会的市场前景和目标市场风险分析，包括但不限于：

1)对展览题材所属产业和市场情况的分析；

2)对国家有关法律、政策的分析；

3)对相关展览会的情况的分析；

4)对展览会举办地市场的分析等。

e)经济方面的可行性分析，包括但不限于：

1)收入成本分析；

2)盈亏平衡分析；

3)现金流量分析。

f)结论等。

3.2项目立项

3.2.1项目提交评审通过后，方可立项。

3.2.2立项后确定项目的组织结构。

3.3制定实施方案

3.3.1方案一般包括展览会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、

展览会规模和展览会定位以及组织措施、财务预算等内容。

3.3.2成立项目组对展览会工作人员的工作进行统筹安排。

3.3.3对准备在展览会期间同期举办的各种相关活动（如技术交流会、研讨会、各种表演等）作出计

划安排。

3.4宣传推广

3.4.1制定宣传推广计划，选择宣传推广目标对象。

3.4.2构建宣传推广队伍，准备展览会宣传资料，宣传资料的内容包括但不限于：

a)展览会行业背景；

b)组织者历史业绩；

c)展览会历史数据；

d)以往参展商和观众对展览会的评价；

e)本届展览会的特色。

3.4.3运用报纸、杂志、广播、电视、户外广告，网络等多种媒体对展览会进行宣传推广，设计展览

会邀请函并发放。

4招展

4.1招展可通过电话营销、客户谈判、广告营销、网络营销等方式进行。

4.2招展工作的步骤有：

a)前期准备

1)收集目标参展商信息，建立目标参展商数据库，可通过以下方式收集：

(1)行业企业名录收集；

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(2)商会和行业协会收集；

(3)政府主管部门收集；

(4)专业报刊收集；

(5)同类展览会收集；

(6)专业网站收集；

(7)黄页电话号码簿收集。

2)准备招展中用到的邀请函、展台图、参展回执、参展指南等；

b)发布信息：按照实施方案，通过各种宣传途径发布展会相关信息；

c)邀请参展：组织展商参展及邀请政府职能部门和行业社会组织组团参展；

d)确认参展：确认各项