患者满意度调查年终总结.pptxVIP

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2025-11-20 发布于黑龙江
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患者满意度调查年终总结.pptx

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患者满意度调查年终总结;;01;;核心目标设定;调查重要性阐述;02;;全科室分层抽样;;03;平均得分分析;;满意度分布图表;04;医疗服务评估;83%的患者认为医生能用通俗语言解释病情，但部分老年患者反映专业术语理解困难，建议配备可视化辅助工具。;信息化设备体验;05;医患沟通效率提升;;资源需求规划;06;满意度显著提升;;开发实时监测仪表盘，整合门诊、住院及线上渠道的满意度数据，实现异常评分自动预警与责任科室联动整改。;THANKS