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2017年4月份经营分析
第一部分整体分析
单位:万元
客房收入对比
客房毛利润趋势分析
客房毛利率趋势分析
第二部分收入分析
2017年4月份收入分析表（按收入来源）
2017年4月份收入分析表（按客源市场）备注：此收入为含早餐和税的收入
单位：万元4月份收入来源
4月份各客源市场收入分析
4月份客源市场比较分析（环比）
54.7万57.3万57.08万2016年4月实际2017年4月实际3020万60万房务部4份总收入（中软）对比100万差2.28万6546192017年4月预算同比增长7.9%差0.22万
30客房4月份平均房价对比分析1（元）314元260元263元2004002016年4月实际2017年4月预算2017年4月实际51元同比减少19.3%3元
30客房4月份平均房价对比分析2（元）263元20元263元200400总平均房价散客平均房价（不含特价房）协议单位平均房价（不含接待办）接待办平均房价258元246元300元246元306元集团平均房价
客房平均房价对比
47.5%1641.5间夜60%2142间夜58.8%2063间夜3040%60%客房4月份出租率（不含免费房）对比80%65411.3%6192016年4月实际2017年4月预算2017年4月实际1.2%
客房出租率对比
4月份走势图同比房费
4月份出租率周同比
4月份房费周对比
2017年4月份房型使用情况分析
4月份房型使用情况分析
第三部分成本分析
4月预算和实际对比分析（成本）
4月预算和实际对比分析（成本）
4月成本比重和每间夜成本对比分析
4月成本比重和每间夜成本对比分析
4月客房收益分析
客房每间夜成本和毛利趋势分析
4月主要成本对比分析
4月主要成本对比分析
4月客用品使用情况明细
4月客用品使用图分析拖鞋香皂牙具厕纸洗漱用品
4月能源费用使用同比
4月能源分楼层分析水环比
4月能源分楼层分析-电费环比
4月客房成本控制发现的问题1、盘点问题得到改善，经过培训后员工得知盘点的重要性。2、在牙具、卫生纸的控制上有待于提高。3、在水果问题上应灵活多变。4、房务中心加强对物品的盘点，管理人员加强对房务中心的监管。5、
第三部分客源市场分析
4月份网络市场分析与携程、艺龙达成挂牌合作，提升酒店的排名及知名度，本月的浏览量、访客及成交量有些许提高，请看数据网络评价：12条5分好评，1条1分差评，1条4.5分。差评：狗乱跑、敲错门
网络市场三月、四月费用比较分析
网络市场三月、四月走势图之浏览量
网络市场三月、四月走势图之成交量（间夜）
酒店会员分析4月现金充值会员消费情况
酒店上门散客分析1、
第五部分宾客意见汇总分析
宾客意见1、外宾反应房间较热，交流电不太好用，西餐厅...前台与客房对客人类型的分析，更好的做个性化服务。2、网络甩线，导致房间电话不好用，个别房间有限电视无信号。3、老顾客金晶对三楼服务好评，三楼员工对老顾客的熟知。4、反应早上对客服务较慢。5、房间709墙外声响较大，洗浴间漏水。6、针对周末豪华、商务房型199元，个别客人仍会觉得贵，此类客人未作保留。
部门5月份工作思路和重点客房：固定资产，六常管理，培训工作，与前台协调配合，物品申购前台：员工对客服务灵活培训，与客房的协调配合。
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