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2025年大学《质量管理工程-质量管理工程概论》考试模拟试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.质量管理工程的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.提高产品质量

C.增加产品数量

D.扩大市场份额

答案：B

解析：质量管理工程的核心目标是确保和提高产品质量，以满足顾客需求和期望，并通过有效的质量管理体系实现持续改进。降低成本、增加数量和扩大市场份额虽然也是企业的重要目标，但它们都是通过提高产品质量来实现的，而不是质量管理工程的核心目标。

2.质量管理中，三不原则指的是（）

A.不生产、不销售、不使用不合格产品

B.不接受、不制造、不传递不合格品

C.不接受、不生产、不销售不合格产品

D.不制造、不检验、不包装不合格品

答案：B

解析：三不原则是质量管理中的一项基本原则，指的是不接受、不制造、不传递不合格品。这一原则强调从源头上控制质量，防止不合格品的产生和蔓延，确保产品质量符合要求。

3.质量管理工具中，帕累托图主要用于（）

A.分析数据的分布情况

B.找出影响质量的主要因素

C.控制过程的稳定性

D.评估质量改进的效果

答案：B

解析：帕累托图是一种用于分析质量管理中主要问题的工具，它基于帕累托法则（即80/20法则），通过将问题按发生频率或影响程度排序，找出影响质量的主要因素，从而有针对性地进行改进。

4.质量管理体系的目的是（）

A.确保产品符合标准

B.提高顾客满意度

C.降低生产成本

D.增强企业竞争力

答案：B

解析：质量管理体系的目的是通过建立和实施有效的质量管理体系，确保产品和服务满足顾客需求和期望，从而提高顾客满意度。虽然符合标准、降低成本和增强竞争力也是质量管理体系的重要目标，但提高顾客满意度是其最终目的。

5.质量管理中，持续改进的概念最早由谁提出（）

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.丰田英二

答案：A

解析：持续改进的概念最早由美国质量管理专家戴明提出，他认为质量改进是一个永无止境的过程，企业应该不断寻求改进机会，以不断提高产品和服务的质量。这一概念对现代质量管理产生了深远影响。

6.质量管理中，全员参与的原则意味着（）

A.只有高层管理人员参与质量管理

B.只有质量管理人员参与质量管理

C.企业所有员工都参与质量管理

D.只有生产一线员工参与质量管理

答案：C

解析：全员参与是质量管理中的一项重要原则，它意味着企业所有员工都参与质量管理，从高层管理人员到一线员工，每个人都应该对质量负责。通过全员参与，可以形成强大的质量文化，从而提高整体质量水平。

7.质量管理中，过程方法强调的是（）

A.对每个产品进行单独检验

B.对整个过程进行系统管理

C.对每个员工进行单独考核

D.对每个订单进行单独处理

答案：B

解析：过程方法是质量管理中的一种重要方法，它强调对整个过程进行系统管理，而不是对每个产品或员工进行单独管理。通过识别、控制和改进过程，可以提高过程的效率和效果，从而提高产品质量。

8.质量管理中，顾客满意度是指（）

A.顾客对产品质量的满意程度

B.顾客对价格的满意程度

C.顾客对服务的满意程度

D.顾客对品牌的满意程度

答案：A

解析：顾客满意度是指顾客对产品质量的满意程度，它是衡量产品质量的重要指标之一。顾客满意度越高，说明产品质量越好，顾客对企业的信任度也越高。

9.质量管理中，质量成本包括（）

A.内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本、预防成本

B.生产成本、运输成本、存储成本

C.研发成本、设计成本、采购成本

D.人力成本、设备成本、材料成本

答案：A

解析：质量成本是指企业为了确保和提高产品质量而发生的所有成本，包括内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本。这些成本是企业质量管理的重要组成部分，通过对质量成本的分析和控制，可以有效地提高企业的质量管理水平。

10.质量管理中，质量改进的目的是（）

A.减少不合格品数量

B.提高产品合格率

C.降低质量成本

D.提高顾客满意度

答案：D

解析：质量改进的目的是通过一系列的改进措施，不断提高产品和服务的质量，从而提高顾客满意度。虽然减少不合格品数量、提高产品合格率和降低质量成本也是质量改进的重要目标，但提高顾客满意度是其最终目的。

11.质量管理的基本方法中，PDCA循环指的是（）

A.计划、实施、检查、处理

B.计划、设计、检查、分析

C.预防、检测、控制、分析

D.预测、检测、控制、评估

答案：A

解析：PDCA循环是质量管理中广泛使用的一种基本方法，代表Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Act（处