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漳州市芗城区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《漳州市社区网格化服务管理条例》，芗城区网格划分应遵循“规模适度、便于管理、无缝覆盖”原则，一般以（）户为基本单元划分综合网格。

A.100-200

B.300-500

C.600-800

D.800-1000

答案：B

2.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物

B.联系物业或社区确认责任主体

C.拍照记录并上报网格管理平台

D.张贴警示标语提醒居民

答案：C

3.下列不属于网格职员信息采集职责的是（）。

A.登记辖区流动人口基本信息

B.记录独居老人健康状况变化

C.统计商铺营业执照办理情况

D.收集居民对社区改造的意见

答案：C（注：商铺营业执照办理属市场监管部门职责，网格职员负责基础信息采集，不涉及行政许可类统计）

4.芗城区某社区推行“网格+邻里议事”机制，网格职员在组织议事会时，核心目标是（）。

A.完成上级布置的会议任务

B.引导居民自主协商解决问题

C.记录居民意见并上报街道

D.宣传社区近期重点工作

答案：B

5.根据《福建省社区工作者职业体系建设指导意见》，网格职员在处理居民矛盾时，应遵循“依法、自愿、公平”原则，其中“自愿”主要指（）。

A.矛盾双方自愿接受调解

B.网格职员自愿参与调解

C.调解结果自愿履行

D.调解方式自愿选择

答案：A

6.某网格内一名低保户因子女教育费用增加申请临时救助，网格职员应首先（）。

A.协助填写《临时救助申请表》

B.核实其家庭经济状况是否符合条件

C.联系街道民政部门审批

D.告知其准备身份证、户口本等材料

答案：B（注：需先核实信息真实性，再协助办理手续）

7.芗城区推进“智慧网格”建设，要求网格职员熟练使用“芗里芗亲”APP，该平台的核心功能是（）。

A.居民社交互动

B.网格事件上报与处置跟踪

C.社区新闻推送

D.网格职员考勤管理

答案：B

8.网格职员在走访中发现一名精神障碍患者未按医嘱服药，家属表示“患者拒绝配合”，此时应（）。

A.批评家属监护不力

B.联系社区民警强制送医

C.协调社区医生上门宣教

D.记录情况后不再干预

答案：C

9.下列关于网格巡查频率的表述，符合芗城区规定的是（）。

A.一般网格每周巡查1次，重点网格每日巡查1次

B.所有网格每日巡查1次

C.一般网格每月巡查1次，重点网格每周巡查2次

D.由网格职员自行决定巡查频率

答案：A

10.网格职员在整理居民档案时，发现某户居民信息存在身份证号错误，正确的处理方式是（）。

A.直接修改档案信息

B.联系居民核实后修改并备注

C.上报街道要求专业人员修改

D.忽略错误继续使用

答案：B

11.芗城区某社区开展“垃圾分类进网格”宣传活动，网格职员设计的下列宣传方式中，最符合“精准化”要求的是（）。

A.在社区公告栏张贴统一海报

B.针对商铺、家庭、租户分类发放宣传手册

C.组织全体居民参加集中讲座

D.通过社区微信群发送文字提示

答案：B

12.网格职员收到居民反映“小区路灯损坏一周未修复”，经核实属市政部门管理范围，应（）。

A.告知居民自行联系市政部门

B.在网格平台填写事件工单，标注“市政类”并提交

C.联系物业要求其代为维修

D.记录问题但不主动跟进

答案：B

13.根据《漳州市社区志愿服务管理办法》，网格职员组织社区志愿服务时，应重点关注的群体不包括（）。

A.困境儿童

B.企业白领

C.空巢老人

D.残疾人

答案：B

14.网格职员在调解邻里噪音纠纷时，发现双方情绪激动，正确的处理步骤是（）。

①安抚双方情绪②了解矛盾起因③提出解决方案④跟踪反馈效果

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.③→①→②→④

D.①→③→②→④

答案：A

15.芗城区推行“网格+红色代办”服务，网格职员为行动不便的老人代办社保年审，需重点注意（）。

A.代办时收取适当服务费

B.全程录音录像确保合规

C.仅代办一次避免责任

D.留存老人授权委托材料

答案