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安宁疗护方向中级护理员沟通能力考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在安宁疗护中，与患者家属沟通时，最重要的是（）。

A.强调医疗技术的先进性

B.避免提及患者的病情恶化

C.倾听家属的情绪并给予支持

D.迅速做出治疗决策

2.当患者表达死亡恐惧时，护士应采取哪种沟通方式？（）

A.直接反驳患者的担忧

B.保持沉默，让患者自行缓解

C.共情并引导患者表达内心感受

D.强调生命的意义，试图说服患者

3.安宁疗护中，与患者沟通时，使用哪种语言表达更合适？（）

A.“您的疼痛会很快缓解的”

B.“虽然很难受，但这是正常的”

C.“我们会尽力减轻您的痛苦”

D.“不要担心，医生有办法治疗”

4.当患者家属提出不合理的要求时，护士应如何回应？（）

A.直接拒绝，避免冲突

B.委婉拒绝并解释原因

C.同意家属的要求，但后续不负责

D.忽略家属的请求，专注于患者治疗

5.在安宁疗护中，与患者沟通时，哪种非语言行为可能传递更多信息？（）

A.身体后仰，保持距离

B.微笑并注视患者

C.双手插兜，显得不耐烦

D.摊开双手，显得无力

6.当患者表达愤怒时，护士应如何应对？（）

A.保持冷静，避免被情绪影响

B.直接指责患者，要求其控制情绪

C.离开现场，让患者自行发泄

D.严厉批评患者，强调规则

7.安宁疗护中，与患者沟通时，哪种提问方式更合适？（）

A.封闭式问题（如“您是否疼痛？”）

B.开放式问题（如“您最近有什么感受？”）

C.转移式问题（如“我们来聊点别的吧”）

D.假设式问题（如“如果……您会怎样？”）

8.当患者家属情绪崩溃时，护士应采取哪种行为？（）

A.立即离开，避免被情绪感染

B.强调家属应坚强，不要哭

C.安慰家属，并告知可以寻求帮助

D.忽略家属的情绪，继续治疗患者

9.安宁疗护中，与患者沟通时，哪种表达方式可能引起误解？（）

A.“我们会尽最大努力”

B.“疼痛会逐渐减轻”

C.“您的情况很严重”

D.“我们会陪伴您”

10.当患者提出无理要求时，护士应如何回应？（）

A.直接拒绝，避免冲突

B.委婉拒绝并解释原因

C.同意要求，但后续不负责

D.忽略要求，专注于患者治疗

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.安宁疗护中，与患者沟通时，需要注意哪些非语言行为？（）

A.保持眼神接触

B.身体姿态开放

C.面部表情中性

D.说话声音过大

E.手势自然流畅

2.当患者家属表达悲伤时，护士可以采取哪些措施？（）

A.倾听家属的诉说

B.提供情绪支持

C.避免谈论患者的病情

D.安排家属休息

E.强调家属的责任

3.安宁疗护中，与患者沟通时，哪些提问方式可能引起患者不适？（）

A.封闭式问题（如“您是否疼痛？”）

B.开放式问题（如“您最近有什么感受？”）

C.转移式问题（如“我们来聊点别的吧”）

D.假设式问题（如“如果……您会怎样？”）

E.直接询问患者的隐私（如“您是否考虑过自杀？”）

4.当患者表达拒绝治疗时，护士可以采取哪些措施？（）

A.倾听患者的顾虑

B.解释治疗的必要性

C.尊重患者的决定

D.施加压力，要求患者接受治疗

E.寻求家属的帮助

5.安宁疗护中，与患者沟通时，哪些语言表达可能传递更多信息？（）

A.使用安慰性语言

B.避免使用专业术语

C.强调患者的感受

D.使用模糊性语言（如“可能会好一些”）

E.直接给出承诺（如“保证您不痛”）

三、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.案例一：

一位晚期癌症患者因剧烈疼痛无法入睡，情绪低落，对治疗失去信心。家属在场，但情绪紧张。护士如何与患者及家属沟通，以缓解患者的痛苦并建立信任？

2.案例二：

一位患者家属在得知患者病情恶化后，突然情绪崩溃，指责医护人员“不尽力”。护士应如何应对，以避免冲突并安抚家属？

3.案例三：

一位患者因长期卧床导致皮肤出现压疮，疼痛难忍，对护士态度恶劣。护士如何与患者沟通，以缓解其痛苦并改善护患关系？

四、简答题（共2题，每题10分，共20分）

1.简述安宁疗护中与患者家属沟通的注意事项。

2.简述安宁疗护中与患者沟通的技巧，并举例说明。

五、论述题（1题，15分）

结合实际工作，论述安宁疗护中有效沟通的重要性，并分析沟通不畅可能导致的后果。

答案与解析

一、单选题

1.C

解析：安宁疗护中，家属的情绪需要被关注和支持，避免直接反驳或回避问题，共情是关键。

2.C

解析：共情可以帮助患者表达内心感受，避免直接反驳或试图说服，减少患者的恐惧。

3.C

解析：安宁疗护中，应避免给予虚