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远程银行中心第二次专项培训考试测试卷及答案.docx

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    远程银行中心第二次专项培训考试测试卷及答案

    本次考试涵盖挂失业务、票据业务以及纪法首课知识点，共50题，包括单选题、多选题、判断题。请认真作答，考试时间30分钟。

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    部门：

    ________________________

    员工编号：

    ________________________

    1.代办人来电挂失时，需在CSR系统记录代办人信息并勾选什么标识[单选题]*

    紧急挂失标识

    代办挂失标识(正确答案)

    无密挂失标识

    口头挂失标识

    答案解析：

    代办人来电挂失，询问代办人姓名、证件类型、证件号码并在CSR系统

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