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2025年uooc消费者行为学期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者行为学研究的主要对象是：

A.生产者的生产决策

B.市场的供需关系

C.消费者的购买行为

D.政府的宏观经济政策

答案：C

2.影响消费者购买决策的最主要因素是：

A.社会文化因素

B.个人因素

C.经济因素

D.心理因素

答案：C

3.以下哪一项不属于消费者的非理性购买行为？

A.冲动购买

B.理性选择

C.从众行为

D.情感消费

答案：B

4.消费者决策过程中的第一步是：

A.评估备选方案

B.识别问题

C.购买产品

D.后续行为

答案：B

5.以下哪一项不是消费者决策的参与程度类型？

A.高度参与

B.低度参与

C.中度参与

D.完全不参与

答案：D

6.消费者对品牌的忠诚度主要受以下哪一项影响？

A.产品价格

B.产品质量

C.广告宣传

D.以上都是

答案：B

7.以下哪一项不属于消费者的感知价值类型？

A.功能价值

B.经济价值

C.心理价值

D.社会价值

答案：B

8.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段，主要考虑的因素是：

A.产品价格

B.产品功能

C.品牌声誉

D.以上都是

答案：D

9.以下哪一项不是影响消费者购买决策的社会文化因素？

A.文化

B.亚文化

C.社会阶层

D.经济水平

答案：D

10.消费者行为学的研究方法主要包括：

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响消费者行为的个人因素包括：

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.教育程度

E.职业地位

答案：A,B,C,D,E

2.消费者购买决策过程中的阶段包括：

A.识别问题

B.收集信息

C.评估备选方案

D.购买产品

E.后续行为

答案：A,B,C,D,E

3.消费者的非理性购买行为包括：

A.冲动购买

B.从众行为

C.情感消费

D.理性选择

E.网络购物

答案：A,B,C

4.影响消费者购买决策的经济因素包括：

A.收入水平

B.价格

C.信贷

D.储蓄

E.税收

答案：A,B,C,D,E

5.消费者的感知价值类型包括：

A.功能价值

B.经济价值

C.心理价值

D.社会价值

E.时间价值

答案：A,C,D

6.消费者决策的参与程度类型包括：

A.高度参与

B.低度参与

C.中度参与

D.完全不参与

E.半参与

答案：A,B,C

7.影响消费者行为的心理因素包括：

A.需求

B.动机

C.信念

D.态度

E.感知

答案：A,B,C,D,E

8.消费者的非理性购买行为的影响因素包括：

A.社会文化因素

B.个人因素

C.经济因素

D.心理因素

E.环境因素

答案：B,D,E

9.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段，主要考虑的因素包括：

A.产品价格

B.产品功能

C.品牌声誉

D.产品质量

E.产品设计

答案：A,B,C,D,E

10.消费者行为学的研究方法包括：

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.案例研究法

E.文献研究法

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.消费者行为学研究的主要对象是生产者的生产决策。

答案：错误

2.消费者的非理性购买行为是理性选择的一种表现。

答案：错误

3.消费者决策过程中的第一步是购买产品。

答案：错误

4.消费者的感知价值类型主要包括功能价值、经济价值和社会价值。

答案：正确

5.消费者购买决策过程中的“评估备选方案”阶段，主要考虑的因素是产品价格。

答案：错误

6.影响消费者行为的个人因素包括年龄、性别、收入水平、教育程度和职业地位。

答案：正确

7.消费者的非理性购买行为包括冲动购买、从众行为和情感消费。

答案：正确

8.影响消费者购买决策的经济因素包括收入水平、价格、信贷、储蓄和税收。

答案：正确

9.消费者决策的参与程度类型包括高度参与、低度参与和完全不参与。

答案：正确

10.消费者行为学的研究方法包括实验法、观察法、调查法、案例研究法和文献研究法。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述影响消费者购买决策的主要因素。

答案：影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素、经济因素、社会文化因素和心理因素。个人因素如年龄、性别、收入水平、教育程度和职业地位等；经济因素如收入水平、价格、信贷、储蓄和税收等；社会文化因素如文化、亚文化和社会阶层等；心理因素如需求、动机、信念、态度和感