电子商务——网上零售.ppt

电子商务应用系统的分析收集生产、服务等部门信息，进行分析并支持营销决策（建立企业内部网、建立销售数据库、进行智能分析，支持企业决策）采取手段吸引顾客购买顾客档案管理实现企业和经销商之间的EDI网上谈判网上订单的处理（订购后库存数量处理、生产量累加到生产数据库）安全支付处理产品购买同时、实现交叉销售形成支付清单表，详细显示购买和支付情况订单处理状态的查询收集调查信息并及时处理解答顾客提出的各种问题提供所有的服务、软件、技术支持广告管理营销管理分析第62页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的分析订货管理（供应商管理、网上谈判、企业和供应商间的EDI）库存管理（成品、半成品、原材料库存）发货管理（发货同时发运输文件备查、发料需求计划DRP、物料库存管理PIM、运输管理）仓库管理（接受入库、位置管理、产品挑选、分配出库）预测后勤管理分析第63页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的分析产品配置（生产数据管理、配置管理）生产执行（主生产计划、物料需求计划、能力计划、车间控制、质量管理）制造管理分析第64页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的分析财务会计（总帐、法定合并、应付、应收）资产管理（投资控制、固定资产会计）管理会计（业务活动成本管理、产品成本管理、获利能力分析）支付管理（自动发票和支付处理、电子付款）现金管理（企业支票帐户管理、企业外汇帐户管理）财务管理分析第65页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的分析人力资源管理（人事计划、招聘、薪酬管理等）工资管理（考勤、工资表计算）福利管理健康保险管理人力资源管理分析第66页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的设计单个局域网+Internet技术多个局域网+公用电话交换网+Internet技术多个局域网+Internet技术内部网Intranet的体系结构服务器主机客户机集线器路由器交换机远程访问服务其和调制解调器网关和桥接器Intranet网络硬件的选择Intranet网络软件的选择服务器软件客户端软件数据库管理系统编程工具（ASP）网络安全管理软件第67页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的设计站点软硬件的选择站点体系结构设计（分层目录结构和网络结构，信息的存取路径、文件和图象的设计）制定设计规范（页面的布局、导航、标准）Web站点的设计注意事项：界面符合用户要求简单导航，页面访问迅速，减少不必要的图片和图象图片和图象的格式，尽量减少大小，保留查看大图选项尽量让用户少填表格第68页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务应用系统的实现申请域名建立服务器（自建、托管、租用空间）系统代码化和测试第69页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务系统构建要决电子商务系统的技术构架-应用构架：由一系列软件层组成：Web服务器软件，Web页，中间件，商务对象，数据库等等操作系统Web服务器展示层HTML功能实现ASP商务对象COM-C++数据库中间件ODBC数据库对象ORACLE第70页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务系统构建要决电子商务系统的技术构架-技术构架：由硬件部分组成，Web服务器硬件，网络，防火墙，路由器等第71页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务系统构建要决电子商务系统的技术构架-技术构架电子商务框架结构示意图第72页，共106页，星期日，2025年，2月5日电子商务系统构建要决电子商务系统成功建设关键因素有效性性能安全性处理事务的完整性可扩展性开放/协调性第73页，共106页，星期日，2025年，2月5日企业如何建立有特色的国际电子商务平台产品信息发布系统产品快速查看系统在线客户咨询系统国际定单查询系统客户反馈查询系统客户服务中心全球采购系统???其他内容（新闻中心、产品中心、人才中心、国际电子商务平台）包括：国际采购客户可以直接通过该平台下定单或反馈信息、提供供求资讯；而企业的必威体育精装版产品信息及发展动态也可向全球发布、同时收集必威体育精装版信息提供给研发部门参考。争取