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酒店预定系统升级与维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系人：_______________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系人：_______________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（委托方），即本合同中提出酒店预定系统升级与维护服务需求的主体。

1.2乙方：指乙方（受托方），即本合同中负责提供酒店预定系统升级与维护服务的主体。

1.3酒店预定系统：指甲方拥有的用于处理酒店客房预定、客户信息管理、价格管理等相关业务的计算机系统。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店预定系统升级与维护服务过程中的权利、义务及责任。

2.2乙方根据甲方的需求，为甲方提供以下服务：

2.2.1对甲方现有的酒店预定系统进行升级，提升系统功能、稳定性及安全性。

2.2.2提供系统维护服务，保证系统正常运行。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。

3.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本合同自动终止。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供酒店预定系统升级与维护服务。

4.1.2甲方应向乙方提供必要的资料、信息及支持，以便乙方顺利进行系统升级与维护工作。

4.1.3甲方应按约定支付乙方服务费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用。

4.2.2乙方应按照甲方需求，在约定的时间内完成系统升级与维护工作。

4.2.3乙方应保证系统升级与维护过程中，不影响甲方业务的正常开展。

第五章费用与支付

5.1甲方应按以下方式支付乙方服务费用：

5.1.1系统升级费用：____元（大写：__________________________元整）。

5.1.2系统维护费用：每年____元（大写：__________________________元整）。

5.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付系统升级费用。

5.3甲方应在每年合同生效之日起____个工作日内支付当年系统维护费用。

5.4乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。

第六章服务标准与质量控制

6.1乙方应保证所提供的酒店预定系统升级与维护服务达到以下标准：

6.1.1系统升级：乙方应保证升级后的系统功能不低于行业标准，且在升级过程中不得少于两次的需求确认和测试。

6.1.2系统维护：乙方应提供24小时内响应服务，对于系统故障或问题，乙方应在接到通知后2小时内做出响应，并尽快提供解决方案。

6.2甲方有权对乙方的服务成果进行验收，验收标准如下：

6.2.1甲方应在系统升级完成后5个工作日内进行验收，若验收不合格，乙方应立即整改直至达到验收标准。

6.2.2甲方对维护服务的满意度评价将作为乙方服务质量的重要参考。

第七章信息必威体育官网网址

7.1乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等敏感信息承担必威体育官网网址义务。

7.2必威体育官网网址期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期限为____年。

7.3乙方违反必威体育官网网址义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照约定时间、质量完成系统升级与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未完成部分服务费用的____%。

8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

8.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他条款

10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.4本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方代表签字盖章后生效。

第十一章合同的变更和终止

11.1除非甲乙双方达成书面一致意见，否则任