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2025年高端生鲜网购配送协议

本协议由以下双方于2025年1月1日起签订：

甲方（卖方）：[卖方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（买方）：[买方姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

丙方（配送方，如适用）：[配送方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方提供高端生鲜产品在线销售平台，乙方希望购买甲方销售的高端生鲜产品，并由指定配送方（或由甲方整合的配送服务）完成配送，甲乙丙三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“高端生鲜产品”指由甲方销售的、具有较高价值、对储存运输条件有特殊要求的生鲜食品，包括但不限于进口生鲜、稀有品种、定制包装产品等。

1.2本协议适用于2025年1月1日至2025年12月31日期间，乙方通过甲方平台购买高端生鲜产品，并由丙方（如适用）或甲方指定的配送服务完成配送的经营活动。

1.3如配送服务由丙方提供，甲方作为平台方或整合服务方，对丙方的选择和派遣具有监督权，并依据本协议及相关管理规范对丙方承担管理责任。丙方直接向乙方承担配送合同项下的义务。

第二条产品与价格

2.1甲方在平台上展示的高端生鲜产品信息（包括名称、品种、产地、规格、等级、生产日期、保质期、图片、价格等）作为乙方下单的参考。甲方保证所提供的产品信息真实、准确、完整，并符合国家相关法律法规及食品安全标准。

2.2产品价格包括产品单价及可能适用的优惠折扣。最终结算价格以甲方平台显示的价格为准。如涉及税费，相关税费由乙方承担或根据国家规定由甲方代收代缴。

2.3乙方通过甲方平台下单，确认订单即视为接受本协议条款及产品信息。甲方在收到订单后，将根据库存情况和配送范围确认订单有效性，并通过平台通知乙方。

第三条订单与支付

3.1乙方下单时需提供准确的收货人姓名、联系电话、收货地址及配送备注（如对温度、送达时间等特殊要求）。

3.2乙方应按照订单确认页面的指示完成支付。支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付、银行卡等）。支付成功视为订单生效。

3.3甲方在收到乙方支付款项后，将安排产品准备和配送事宜。如因甲方原因无法履约，甲方应立即退还乙方已支付款项，并承担相应的违约责任。

第四条配送服务

4.1配送范围：甲方服务覆盖[具体区域范围]。乙方下单地址须在服务范围内。

4.2配送时效：甲方承诺对于在服务范围内的订单，将在订单确认后[具体小时数]小时内完成配送。具体时效可能因产品特性（如需冷藏/冷冻）、订单金额、收货地址等因素调整，以甲方平台公示或客服告知为准。

4.3配送方式：甲方将采用专业配送团队或指定的配送服务进行配送。配送员将按照标准流程进行操作，包括产品装车时的保温/温控措施、轻拿轻放等。

4.4冷藏/冷冻产品配送：对于需要冷藏或冷冻的产品，甲方承诺使用符合标准的冷藏/冷冻车辆进行配送，并确保全程温控在[具体温度范围]内。乙方签收时有权检查产品外包装及温度指示，如发现异常，应立即告知配送员并拒收，并及时联系甲方客服处理。

4.5配送费用：除产品价格外，乙方需承担订单产生的配送费用。运费标准按甲方平台公示规则执行。甲方应在结算时明确告知乙方运费构成。

4.6配送通知：甲方将在订单发货后通过短信或平台消息通知乙方预计送达时间。配送员在送达前会尝试联系乙方或预留通知。

第五条验收与品质保证

5.1乙方应在配送员送达时当面验收货物。验收内容包括：产品名称、数量是否与订单一致；外包装是否完好；对于冷藏/冷冻产品，检查温度是否在约定范围内或产品表面是否有融化迹象。

5.2乙方签收行为视为对产品外观及数量无异议的确认。如乙方在签收时发现外包装明显破损、产品明显变质等情况，应拒绝签收，并立即拍照留存证据，同时通知甲方客服。

5.3如乙方在签收后[具体时间，如2小时]内发现产品在签收时未察觉的内在质量问题（如已变质、异味等），且能提供有效证据（如开箱前拍摄的视频、照片、温度记录等），应立即联系甲方客服。甲方将在核实情况后，按照本协议第六条约定处理。

5.4甲方保证所售高端生鲜产品符合国家食品安全标准及甲方承诺的品质标准。因产品本身质量问题导致的乙方健康损害或其他损失，甲方应依法承担赔偿责任。

第六条售后服务与责任承担

6.1乙方对收到的产品不满意或发现品质问题的，可在符合本协议第五条验收与品质保证规定的情况下，向甲方提出退换货或部分退款请求。

6.2乙方申请退换货，应遵循甲方平台规定的售后流程。甲方将在收到符合要求的退回产