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无锡市梁溪区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常工作中，主要负责收集和上报各类信息。以下不属于网格员需要收集的信息是（）

A.居民家庭收入情况

B.社区内的安全隐患

C.环境卫生问题

D.邻里纠纷情况

答案：A。网格员主要收集与社区治理、公共安全、环境卫生、矛盾纠纷等相关的信息，居民家庭收入情况属于个人隐私且并非网格员常规收集范畴。

2.梁溪区某社区发生了一起小型火灾，网格员第一时间到达现场后，首先应该做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警

C.疏散现场居民

D.调查火灾原因

答案：C。在火灾现场，保障居民生命安全是首要任务，所以应先疏散现场居民。

3.当网格员遇到居民之间因停车位问题发生激烈争吵时，正确的处理方式是（）

A.直接判定谁对谁错

B.立即离开现场，避免卷入纠纷

C.先稳定双方情绪，再了解情况进行调解

D.要求双方自行解决

答案：C。处理纠纷时，应先稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，然后了解情况进行调解，而不是直接判定对错或要求自行解决，更不能离开现场。

4.梁溪区正在推进垃圾分类工作，网格员在宣传过程中，以下哪种垃圾投放方式是正确的（）

A.废旧电池放入可回收物垃圾桶

B.剩菜剩饭放入厨余垃圾桶

C.用过的纸巾放入有害垃圾桶

D.破旧衣物放入其他垃圾桶

答案：B。废旧电池属于有害垃圾，用过的纸巾属于其他垃圾，破旧衣物属于可回收物，剩菜剩饭属于厨余垃圾。

5.网格员在社区巡查时，发现一处消防通道被杂物堵塞，他应该（）

A.自行清理杂物

B.通知物业进行清理

C.不管不问，继续巡查

D.要求附近居民清理

答案：B。网格员发现消防通道被堵塞，应通知物业进行清理，物业有责任和义务保障消防通道畅通。

6.梁溪区某社区计划举办一场文艺活动，网格员的职责不包括（）

A.协助宣传活动信息

B.维持活动现场秩序

C.决定活动的节目内容

D.统计参与活动的居民人数

答案：C。网格员可以协助宣传活动、维持秩序、统计人数等，但决定活动节目内容通常是活动组织者的职责。

7.以下关于网格员与社区居民沟通技巧的说法，错误的是（）

A.要尊重居民的意见和感受

B.可以使用专业术语，让居民觉得自己很专业

C.保持微笑和礼貌的态度

D.认真倾听居民的诉求

答案：B。与居民沟通时应使用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，以免居民产生理解障碍。

8.网格员在收集社区内企业信息时，不需要收集的是（）

A.企业的经营范围

B.企业员工的个人爱好

C.企业的安全生产情况

D.企业的联系方式

答案：B。企业员工个人爱好与社区治理和企业管理的主要信息无关，不属于网格员需要收集的内容。

9.梁溪区某社区出现了流浪狗伤人事件，网格员应采取的措施不包括（）

A.联系动物保护组织处理流浪狗

B.对受伤居民进行赔偿

C.提醒居民注意安全

D.调查流浪狗的来源

答案：B。网格员没有赔偿受伤居民的责任，应联系相关部门处理流浪狗、提醒居民注意安全和调查流浪狗来源。

10.网格员在日常工作中，需要定期向上级部门汇报工作情况。汇报内容不包括（）

A.自己的工作心得和体会

B.社区内的重大事件

C.收集到的各类信息

D.下一步的工作计划

答案：A。汇报工作主要围绕社区情况、收集信息和工作计划等，工作心得和体会并非必须汇报内容。

11.梁溪区某老旧小区存在房屋漏水问题，网格员应该（）

A.自行维修房屋

B.联系专业维修人员进行维修

C.让居民自行解决

D.等待政府统一安排维修

答案：B。网格员应联系专业维修人员对房屋漏水问题进行维修，而不是自行维修或让居民自行解决，也不能单纯等待政府统一安排。

12.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）

A.立即深入传销窝点进行调查

B.直接驱散传销人员

C.及时向公安机关报告

D.装作没看见，继续巡查

答案：C。传销活动涉及违法犯罪，网格员应及时向公安机关报告，而不是自行深入调查或驱散人员。

13.网格员在社区开展防诈骗宣传活动时，以下哪种宣传方式效果最好（）

A.张贴宣传海报

B.举办防诈骗知识讲座

C.发放宣传手册

D.在社区微信群发布防诈骗信息

答案：B。举办防诈骗知识讲座可以让居民更系统地了解防诈骗知识，互动性更强，效果相对更好。

14.梁溪区某社区的公共设施损坏，网格员在记录信息时，不需要记录的是（）

A.公共设施的品牌和型号

B.损坏的具体位置

C.损坏的程度和情况

D.发现的时间

答案：A。记录公共设施损坏信息时，重点是位置、损坏程度和发现时间，品牌和型号并非关