台风天气应急预案银行(3篇).docx

第1篇

一、目的

为保障我行在台风天气下的正常运营，确保员工及客户的人身安全，减少台风天气可能造成的损失，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我行所有分支机构和营业网点在台风天气期间的安全防范和应急处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立台风天气应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥台风天气期间的应急处置工作。

组长：行领导

副组长：各部门负责人

成员：各分支机构和营业网点负责人

2.各部门职责：

-安全保卫部：负责台风天气期间的安全防范工作，包括检查建筑物、设备设施的安全性，组织应急疏散等。

-客户服务部：负责确保客户在台风天气期间的服务需求得到满足，包括引导客户正确使用自助设备，协助客户进行业务办理等。

-技术保障部：负责保障台风天气期间信息系统和设备的正常运行，确保网络畅通。

-财务部：负责检查和保障资金安全，确保账务处理正常进行。

-综合管理部：负责后勤保障工作，包括提供应急物资、保障员工生活等。

四、预警响应

1.预警发布：当气象部门发布台风预警信息时，应急处置领导小组应立即启动应急预案。

2.预警响应：

-检查建筑物、设备设施的安全性，对存在安全隐患的部位进行加固或隔离。

-停止户外作业，引导员工和客户进入安全区域。

-加强与气象部门的沟通，密切关注台风动态。

-通过电话、短信、网络等方式向员工和客户发布台风预警信息。

五、应急处置

1.应急处置流程：

-接到台风预警信息后，立即启动应急预案。

-按照预案要求，各部门迅速行动，落实各项应急措施。

-加强现场指挥，确保应急工作有序进行。

-根据台风实际情况，调整应急预案，确保应对措施的有效性。

2.应急处置措施：

-确保员工和客户的生命安全，优先疏散至安全区域。

-关闭易受台风影响的户外设施，如广告牌、遮阳棚等。

-停止一切户外作业，确保人员和设备安全。

-加强与客户的沟通，告知客户台风期间的服务调整措施。

-保障信息系统和设备的正常运行，确保业务连续性。

六、善后处理

1.恢复运营：台风过后，各部门应迅速恢复正常运营，确保业务连续性。

2.调查评估：对台风天气期间的应急处置工作进行总结评估，找出不足，完善应急预案。

3.赔偿处理：对因台风天气造成的损失进行评估和赔偿，确保员工和客户的合法权益。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由应急处置领导小组负责解释。

3.各部门应认真学习本预案，确保在台风天气期间能够迅速有效地应对各种突发事件。

通过本预案的实施，旨在确保我行在台风天气下的安全稳定运行，保障员工和客户的生命财产安全，维护良好的社会秩序。

第2篇

一、预案背景

为应对台风等极端天气可能对银行运营造成的影响，确保员工和客户的生命财产安全，维护银行正常营业秩序，特制定本预案。

二、组织机构

1.应急指挥部：成立由行长任指挥长，各部门负责人为成员的应急指挥部，负责全面协调和指挥台风期间的应急工作。

2.应急小组：下设安全保卫组、客户服务组、技术保障组、后勤保障组等，具体负责各项应急工作的实施。

三、预警响应

1.预警发布：当气象部门发布台风预警时，银行应立即启动应急预案，并向全体员工发布预警信息。

2.响应等级：根据台风的强度和影响范围，分为四个响应等级，分别为蓝色、黄色、橙色、红色预警。

3.响应措施：

-蓝色预警：加强值班，关注天气变化，做好信息报送。

-黄色预警：启动应急预案，加强现场巡查，确保设施设备安全。

-橙色预警：关闭室外设施，暂停营业，确保员工和客户安全。

-红色预警：全员撤离，确保生命安全。

四、应急措施

1.安全保卫：

-加强银行周边巡查，防止发生盗窃、破坏等事件。

-检查消防设施，确保消防通道畅通。

-关闭所有门窗，防止台风侵袭。

2.客户服务：

-停止办理现金业务，引导客户使用电子渠道办理业务。

-提前告知客户台风期间的服务调整，减少客户损失。

3.技术保障：

-确保信息系统稳定运行，防止数据丢失。

-做好备用电源准备，确保关键设备正常运行。

4.后勤保障：

-准备应急物资，如食品、饮用水、急救药品等。

-做好员工的生活保障，确保员工安全。

五、恢复营业

1.评估损失：台风过后，立即组织人员对银行设施设备进行检查，评估损失情况。

2.修复损坏：对损坏的设施设备进行修复，确保恢复正常营业。

3.恢复正常营业：经评估确认安全后，逐步恢复正常营业。

六、总结与改进

1.总结经验：台风过后，组织相关部门对应急工作进行总结