2025版代驾服务投诉处理及赔偿协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版代驾服务投诉处理及赔偿协议

甲方（代驾服务提供方）：_______

乙方（代驾服务需求方）：_______

甲方作为代驾服务提供方，乙方作为代驾服务需求方，鉴于甲方提供代驾服务，乙方接受甲方提供的代驾服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就代驾服务过程中的投诉处理及赔偿事宜达成如下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方提供的代驾服务，包括但不限于代驾、接送、停车等。

2.本协议适用于乙方在享受甲方代驾服务过程中发生的任何投诉。

二、投诉处理

1.乙方对甲方提供的代驾服务如有任何不满或投诉，应在服务完成后24小时内以书面形式向甲方提出。

2.甲方应在收到乙方投诉后的5个工作日内进行核实，并给出初步处理意见。

3.若乙方对甲方的处理意见不满意，可要求甲乙双方共同协商解决；协商不成时，乙方有权向有关部门投诉。

三、赔偿原则

a.因甲方原因导致乙方损失，甲方应全额赔偿；

b.因不可抗力导致乙方损失，甲方不负赔偿责任；

c.因乙方自身原因导致损失，甲方不负赔偿责任。

2.赔偿金额应根据实际情况，参照市场价格、损失程度等因素确定。

四、赔偿方式

1.甲方应在确定赔偿金额后，在3个工作日内将赔偿款项支付给乙方。

2.赔偿款项支付方式为：_______（现金、转账、支票等）。

五、争议解决

1.本协议项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（代驾服务提供方）：_______

乙方（代驾服务需求方）：_______

甲方（代驾服务提供方）签字（或盖章）：_______

乙方（代驾服务需求方）签字（或盖章）：_______

签署日期：_______年_______月_______日