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企业

——企业运行步骤

企业运行步骤：即企业管理部门日常作业步骤，是一个企业进行生产经营或贸易等等企业工作程序。比如一件事情，在企业中由上至下要求了各个包含部门工作规章、工作步骤和相关职责等等。

部分具体各流水线作业步骤也就组成了整个企业作业步骤。

运行步骤（OperationsProcess）

实施力三大关键步骤：人员步骤——用正确人；战略步骤——做正确事；运行步骤—用正确方法。

一、各部门配置合格人员（人力资源）

1.1用人需求

1.2人员招聘

1.3入职培训

1.4试用期考评

1.5转正

1.6平时绩效考评、年度考评

二、营销

2.1挖掘、寻求目标用户

2.2和目标洽谈

2.3样品确定

2.4营销协议

2.5评审

2.6用户确定

2.7产品交付

2.8质量追踪、贷款回收

三、采购

3.1依据市场估计、营销计划、物料库存

3.2采购申请单

3.3采购协议

3.4审批

3.5交货跟踪

3.6供给商送货

3.7产品验收

3.8入库

3.9交付考评

四、质量管理（质量管理检验）

五、仓库工作

5.1供给商来料

5.2进货检验

5.3入库商品存放、编码

5.4出货通知

5.5出库

5.6仓库销账

六、产品交付用户

七、质量追踪工程服务

XXXXXX企业（XXX）

管理：1.推行TQM（全方面优质管理）、5S（良好办公区域管理），2.从组织、制度、教育及硬件设施方面为职员和企业提供安全保障。3.建立高速局域网及广域网，全方面实施计算机化管理。

4.全方面运行SAP企业资源计划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。

企业经营运作步骤图

16、营销部

16、营销部

售后服务和相关手续复合

1、用户

下订单

15、用户

15、用户

收货、信息反馈

2、营销部

接单、审核、确定订单

3、用户协议确定、打款或账期确定14、营销部

3、用户

协议确定、打款或账期确定

14、营销部

安排用户巡检沟通，

3、财务部

审核协议、收款或确定用户账期

13、库房部

13、库房部

依据发货通知出库发货

4、营销部

下单通知库房出货，

12、用户确定收货信息正确无误，5、库房备料

12、用户

确定收货信息正确无误，

5、库房

备料

12、财务部

收款、通知营销发货

5、库房部

计划货源安排出库

11、营销部通知用户付款通知财务收款

11、营销部

通知用户付款通知财务收款

6、后勤打包发货

10、库房部

10、库房部

新品进仓，通知营销

7、质检货物数量型号检验

9、后勤部

9、后勤部

产品检验

8、库房准备出库

准遵照PDCA模式。

基础解释

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(实施)、Check(检验)和Action(行动)第一个字母，PDCA循环就是根据这么次序进行质量管理，而且循环不止地进行下去科学程序。

1、P(plan)计划，包含方针和目标确实定，和活动计划制订。

2、D(Do)实施，依据已知信息，设计具体方法、方案和计划布局；再依据设计和布局，进行具体运作，实现计划中内容。

3、C(check)检验，总坚固施计划结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

4、A(action)对总结检验结果进行处理，对成功经验加以肯定，并给予标准化；对于失败教训也要总结，引发重视。对于没有处理问题，应提交给下一个PDCA循环中去处理。

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始进行，一个循环完了，处理部分问题，未处理问题进入下一个循环，这么阶梯式上升。

PDCA循环是全方面质量管理所应遵照科学程序。全方面质量管理活动全部过程，就是质量计划制订和组织实现过程，这个过程就是根据PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。PDCA循环不仅在质量管理体系中利用，也适适用于一切循序渐进管理工作。

现代见解

编辑

P（Planning）——计划职能包含三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。

D（design)——设计方案和布局。

C（4C)——4C管理：Check（检验）、Communicate（沟通）、Clean（清理）、Control（控制）。

A（2A）——Act（实施，对总结检验结果进行处理）、Aim（根据目标要求行事，如改善、提升）。