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2025年互联网营销师(直播销售员)考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.直播销售员在介绍食品类产品时，若涉及“抗癌”“治疗糖尿病”等功效宣传，违反的核心法规是：

A.《电子商务法》

B.《食品安全法》

C.《广告法》

D.《反不正当竞争法》

答案：C（解析：《广告法》明确规定除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他广告涉及疾病治疗功能）

2.某直播间同时在线人数突然从5000降至800，最可能的原因是：

A.主播更换了直播背景

B.平台算法调整导致流量分配变化

C.观众集中下单导致系统卡顿

D.主播口误引发部分观众退出

答案：B（解析：在线人数大幅波动最常见原因为平台流量池算法调整，如违规限流、内容标签匹配度下降等）

3.直播中计算“千次观看成交金额（GPM）”的公式是：

A.总成交额÷观看人数×1000

B.总成交额÷付费人数×1000

C.总成交额÷互动次数×1000

D.总成交额÷下单人数×1000

答案：A（解析：GPM=（总成交额/观看人数）×1000，反映每千次观看带来的成交价值）

4.以下哪种行为符合直播营销伦理规范？

A.暗示竞争对手产品存在安全隐患

B.标注“库存仅剩10件”但实际库存200件

C.展示产品检测报告并说明检测机构资质

D.以“最后3分钟”为由重复催促下单但未按时结束

答案：C（解析：展示真实检测报告属于合规信息披露，其余选项涉及虚假宣传或误导消费）

5.新入驻抖音的直播间，初期提升自然流量最有效的方法是：

A.购买大量“僵尸粉”增加关注数

B.发布与直播内容强相关的短视频引流

C.每天直播20小时保持在线时长

D.频繁更改直播时间段测试流量

答案：B（解析：短视频与直播内容强关联可提升平台推荐权重，是自然流量获取的核心手段）

6.直播中观众提问“产品有质量问题怎么办”，最佳回应方式是：

A.“我们销量这么好，不可能有质量问题”

B.“质量问题找平台客服，我们不管”

C.“支持7天无理由退换，有问题联系我们专属售后团队”

D.“先下单吧，有问题再说”

答案：C（解析：明确售后保障能降低用户决策成本，符合消费者权益保护要求）

7.某美妆直播间推广防晒霜，主播应重点强调的核心卖点是：

A.包装设计风格

B.SPF/PA值及适用场景

C.赠品数量

D.主播个人使用感受

答案：B（解析：防晒产品的核心功能指标是SPF（防晒时间）和PA（防UVA能力），直接关系用户需求）

8.根据《网络直播营销管理办法（试行）》，直播营销人员或直播间运营者应保存直播记录的最短期限是：

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

答案：C（解析：法规要求直播记录保存不少于6个月，以便纠纷追溯）

9.直播中“憋单”操作（即展示商品但延迟上架）的主要风险是：

A.降低观众留存率

B.增加平台流量推荐

C.提升商品点击率

D.提高客单价

答案：A（解析：延迟上架会导致观众因等待失去耐心而退出，长期使用会降低账号权重）

10.农产品直播中，为增强用户信任，最有效的方式是：

A.强调“产地直供”并展示田间采摘画面

B.声称“专家推荐”但未提供证明

C.用“全网最低价”吸引关注

D.只展示产品包装不展示实物

答案：A（解析：直观展示生产场景能提升真实性，符合农产品“溯源”消费心理）

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分）

1.直播选品时需重点评估的维度包括：

A.目标用户匹配度

B.产品利润空间

C.供应链稳定性

D.品牌知名度

答案：ABCD（解析：选品需综合用户需求、盈利性、供货保障及品牌信任度）

2.直播中提升互动率的方法有：

A.每10分钟提出一个问题让观众评论

B.展示“点赞到10万解锁福利”的进度条

C.只讲解产品功能不与观众对话

D.邀请观众分享使用体验

答案：ABD（解析：互动率=（评论+点赞+分享+关注）÷观看人数，C选项会降低互动）

3.以下属于直播违规行为的是：

A.直播中播放未授权的背景音乐

B.标注“未成年人需在监护人指导下使用”的儿童玩具

C.宣传“服用后可长高10cm”的食品

D.展示药品的批准文号并说明适用症状

答案：AC（解析：A违反著作权法，C涉及虚假功效宣传，B、D为合规信息）

4.直播数据复盘时需关注的核心指标