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中级森林消防员团队协作与沟通能力面试题

一、情景模拟题（共3题，每题10分，共30分）

说明：请根据以下情景，现场模拟与团队成员的沟通协作过程，考官将根据沟通的有效性、团队协作的合理性进行评分。

1.情景：

你作为森林消防队伍的中级指挥员，带领一支10人的队伍正在执行山火扑救任务。突然，队员小张报告前方地形复杂，可能有暗火隐患，但部分队员情绪紧张，提出应立即扩大扑救范围。你需在5分钟内组织讨论，明确下一步行动方案。

评分要点：

（1）是否有效安抚队员情绪；

（2）是否充分听取队员意见；

（3）决策逻辑是否清晰且符合实战要求。

2.情景：

某山区森林火灾持续3小时，火势突然转向一条未开发的居民点附近。作为现场副指挥，你需要立即协调无人机侦察组、地面疏散组、通讯组3个小组，在30分钟内完成居民点风险评估和疏散指令下达。

评分要点：

（1）任务分配是否明确；

（2）跨小组沟通是否顺畅；

（3）是否体现应急优先原则。

3.情景：

在夜间扑救任务中，队员小王因高温中暑晕倒，现场医疗组仅携带基础急救包。你需在15分钟内协调后方支援，同时安抚其他队员继续作业。

评分要点：

（1）紧急情况处理是否规范；

（2）是否有效激励未中暑队员；

（3）后方支援协调是否及时。

二、案例分析题（共4题，每题12分，共48分）

说明：请结合森林消防实际案例，分析问题并提出改进措施。

1.案例：

某年夏季，某省某山区发生森林火灾，一支20人的消防队伍在扑救过程中因通讯中断，导致2名队员迷失方向，延误救援1小时。事后调查发现，队伍内部未建立备用通讯方案。

问题：

（1）分析此次事件中团队协作与沟通的失败点；

（2）提出改进措施，避免类似情况发生。

2.案例：

某地森林消防队伍在演练中模拟复杂地形下的火场救援，发现不同小组（如供水组、侦察组、灭火组）之间存在“各自为政”现象，导致协同效率低下。

问题：

（1）指出问题产生的可能原因；

（2）设计一套标准化协作流程。

3.案例：

某次森林火灾扑救中，指挥部与一线队伍因风向判断存在分歧，指挥部坚持原计划，而现场队员建议调整战术，最终导致部分队员暴露在火线边缘。

问题：

（1）分析沟通障碍的具体表现；

（2）提出双向信息确认机制。

4.案例：

某山区消防队伍在执行任务时，因队员方言差异导致指令传达不清，引发操作失误。事后发现，队伍内部未开展方言障碍专项训练。

问题：

（1）总结方言对森林消防沟通的影响；

（2）设计针对性训练方案。

三、角色扮演题（共2题，每题10分，共20分）

说明：请分别扮演以下角色，完成指定任务。

1.角色：

你作为森林消防队伍的现场指挥员，需向地方政府协调员解释火场当前情况及资源需求，争取增派警力支援。

评分要点：

（1）信息传递是否准确、简洁；

（2）是否体现合作姿态；

（3）是否预留谈判空间。

2.角色：

你作为医疗组负责人，需向伤员家属解释队员中暑的救治流程及进展，安抚家属情绪。

评分要点：

（1）专业解释是否通俗易懂；

（2）是否体现人文关怀；

（3）是否有效管理家属预期。

四、知识应用题（共5题，每题4分，共20分）

说明：结合森林消防实际，回答以下问题。

1.某山区森林火灾易受地形影响，在制定灭火策略时，应优先考虑哪些团队协作要素？

2.在夜间火场，如何通过沟通方式确保各小组保持同步？

3.若发现队员因心理压力出现沟通障碍，应采取什么措施？

4.森林消防中常见的“信息不对称”问题有哪些？

5.在跨区域协同扑救中，如何建立高效的指挥沟通体系？

答案与解析

一、情景模拟题

1.答案：

（1）安抚情绪：首先以沉稳语气强调“安全第一”，避免指责队员提出风险警告，可说“小张发现的问题非常重要，说明大家都在认真观察火场”；

（2）听取意见：组织小范围讨论，让队员描述具体位置、火势特征，避免主观臆断；

（3）决策逻辑：若暗火风险大，提出“先控制后扩大”方案，并分配专人持续监测；若风险可控，则按原计划推进，同时增加巡检密度。

解析：优秀表现需体现领导力（如情绪管理）、决策力（如权衡利弊），并注重团队参与感。

2.答案：

（1）任务分配：无人机组“优先侦察风向变化”，疏散组“沿最近路线撤离”，通讯组“架设双频设备”；

（2）跨组沟通：设定每10分钟汇总一次的“火场通讯会”，使用统一编码（如“红圈代表危险区域”）；

（3）应急优先：明确“居民点＞火线边缘”的救援顺序，优先疏散儿童、老人。

解析：需体现条理性（如时间节点）、灵活性（如编码系统）及实战性（如优先级排序）。

3.答案：

（1）紧急处理：立即用备用通讯设备呼叫后方，同时用急救包进行物理降温，安排队员轮流照顾；

（2）激励队员：强调“1人倒下，其他人必须更专注”，并安