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乡镇卫生院面试试题及参考答案

一、基础专业知识题（共3题）

1.试题：乡镇居民常见的高血压、糖尿病患者，日常管理中重点要注意哪些？

参考答案：首先得把用药管理抓牢，很多老乡会自行减药、停药，得反复叮嘱按时按量吃，还要告诉他们常见副作用，比如降压药可能头晕，让他们别慌但要及时说。然后是生活方式干预，乡镇人爱吃咸、爱喝酒，得用土话讲清楚“少放盐、少喝白酒，多吃自家种的青菜、杂粮”，还要鼓励饭后多散步，别总坐着打牌。另外，定期监测很重要，要教他们用电子血压计、血糖仪，记录数值，每3个月复查一次，有变化及时调方案。最后得关注情绪，农村老人容易焦虑，多跟他们聊聊天，缓解压力也有助于控制病情。

2.试题：遇到儿童发烧（38.5℃以下），家长着急想给孩子输液，你怎么处理？

参考答案：先安抚家长情绪，说“娃发烧家长心疼，我理解，但咱先别着急输液”，然后用通俗的话解释：低烧是孩子身体在对抗病毒，盲目输液反而可能破坏免疫力。接着给具体办法：物理降温（用温水擦额头、脖子、腋下），多喂温水、小米粥汤，穿宽松衣服别捂汗。还要告诉家长观察重点：精神状态如果好，能玩能吃就不用慌；如果持续低烧超过3天，或者出现咳嗽、呕吐、精神差，再过来复查。最后留个联系方式，让家长有问题随时问，打消他们的顾虑。

3.试题：乡镇卫生院经常遇到外伤缝合的情况，术后要给患者哪些关键嘱咐？

参考答案：首先强调伤口护理，“别沾水、别用手抠，每天用碘伏擦1-2次”，如果伤口在胳膊、腿上，让他们少用力，避免伤口裂开。然后是用药，口服消炎药要按疗程吃，别吃一半停了，止痛药疼得厉害再吃，不疼就别吃。饮食上，让他们多吃鸡蛋、瘦肉、豆腐，补充营养好得快，别吃辣椒、生姜、喝酒，这些会让伤口发炎。还要提醒拆线时间，头面部5-7天，四肢10-14天，拆线前如果伤口红肿、流脓，赶紧来医院。

二、基层服务意识题（共2题）

1.试题：很多乡镇老人不识字、听力差，沟通起来不方便，你怎么做好服务？

参考答案：沟通时得放慢语速，声音放大一点，但别喊，语气要温和，像跟自家长辈说话一样。尽量不用专业术语，比如不说“高血压”，可以说“血压高”，不说“遵医嘱”，说“听我的话按时吃药”。对于不识字的老人，用药要分好早中晚，用不同颜色的纸包起来，或者在药盒上画简单的标记（太阳代表早上，月亮代表晚上）。听力差的就多配合手势，比如比划“吃1片”就伸出1个手指，“每天3次”就拍3下手。另外，多上门随访，跟老人的子女也多沟通，让子女帮忙监督用药和复查，这样更放心。

2.试题：乡镇卫生院条件有限，有些患者会抱怨“设备差、看不好病”，你怎么回应和处理？

参考答案：首先得认可患者的感受，说“我知道咱这儿设备不如大医院，你有顾虑很正常”，不反驳也不辩解。然后跟患者说实话：咱卫生院主要看常见病、多发病，比如感冒、发烧、高血压这些，肯定能看好；如果是疑难杂症，我会先做初步检查，然后帮你联系上级医院，还能帮你预约专家，不用你跑冤枉路。平时也可以跟患者科普：很多病不用靠高端设备，比如高血压只要按时吃药、控制饮食，就能控制得很好，咱这儿的药都是正规渠道来的，效果有保障。另外，多改进服务，比如减少排队时间、耐心解答问题，让患者感受到虽然设备有限，但服务不打折，慢慢建立信任。

三、应急处理题（共2题）

1.试题：突然来了一位农药中毒的患者，意识模糊，你该怎么紧急处理？

参考答案：首先立即拨打120，跟上级医院说清楚“农药中毒、意识模糊”，让医院做好准备。然后马上给患者脱离中毒环境，脱掉沾了农药的衣服，用清水反复冲洗皮肤（如果是口服中毒，不能催吐，避免损伤食道）。同时测血压、心率，保持患者呼吸道通畅，让他平躺，头偏向一侧，防止呕吐物呛到气管。如果患者还有点意识，问问家属是什么农药，记下来告诉120医生，方便后续治疗。在等120的时候，一直守着患者，观察意识和呼吸，随时做好心肺复苏的准备，同时安抚家属情绪，说“别慌，我们一直在尽力，120马上就到”。

2.试题：遇到突发停电，卫生院里有正在输液的患者和待产孕妇，你怎么处理？

参考答案：首先保持冷静，安抚患者和家属，说“大家别慌，停电是暂时的，我们有备用发电机，马上就好”，避免引起恐慌。然后赶紧启动备用发电机，同时让同事分工：一人去检查发电机，确保尽快供电；一人照看输液患者，用手机手电筒照着，查看输液管有没有气泡，调整滴速，避免空气进入血管；我来照看待产孕妇，用手电筒观察孕妇的宫缩和胎心，跟孕妇说“别害怕，我一直陪着你，供电很快就恢复”。如果发电机一时启动不了，对于危重输液患者，手动调节滴速，确保用药不中断；待产孕妇如果宫缩频繁，赶紧联系附近有条件的卫生院，安排转运，全程陪同，确保母婴安全。供电恢复后，第一时