产品测试流程与记录表.docVIP

通用产品测试流程与记录表

一、适用范围与应用场景

本模板适用于各类产品（含软件、硬件、智能硬件、服务类产品等）的全生命周期测试环节，覆盖研发阶段的功能验证、迭代版本的回归测试、产品上线前的验收测试等场景。使用岗位包括但不限于测试工程师、项目经理、产品经理、质量负责人及开发团队成员，通过标准化流程保证测试工作的规范性、可追溯性及结果有效性。

例如：某互联网公司新版本APP上线前需进行全面功能测试，某硬件企业量产前需进行功能与兼容性验证，某服务类产品上线后需进行用户场景模拟测试等，均可通过本模板系统化推进测试工作并记录关键信息。

二、测试流程操作指南

（一）测试准备阶段

需求对接与评审

测试工程师需与产品经理、开发工程师共同召开需求评审会，明确产品功能需求、功能指标、验收标准及用户核心场景。

输出《需求评审纪要》，记录需求疑问点、解决方案及测试重点关注项（如边界条件、异常场景等），保证各方对需求理解一致。

测试资源与环境准备

根据需求类型确认测试资源（包括测试人员、设备、工具等），如软件测试需准备测试账号、模拟环境，硬件测试需准备测试样机、检测工具等。

搭建与生产环境一致的测试环境（含网络配置、数据初始化、依赖服务等），并完成环境验证（如环境稳定性、数据准确性检查）。

（二）测试计划制定

明确测试范围与目标

界定测试边界（如本次测试包含哪些模块/功能，不包含哪些），例如“本次测试覆盖用户注册登录、商品浏览、下单支付三大核心功能，暂不包含优惠券模块”。

设定可量化的测试目标，如“核心功能用例通过率≥98%”“严重级别缺陷数为0”等。

规划测试进度与风险预案

根据需求优先级和资源情况，制定详细测试时间表（含用例设计、执行、缺陷修复、回归测试等关键节点），明确各阶段负责人及交付物。

预估测试风险（如需求变更频繁、环境不稳定、资源不足等），并制定应对措施（如预留缓冲时间、建立备用环境、申请增援人员等）。

（三）测试用例设计

用例编写规范

根据需求文档和《需求评审纪要》，采用等价类划分、边界值分析、场景法等方法设计测试用例，保证覆盖功能逻辑、业务流程、异常处理及兼容性等场景。

用例需包含核心要素：用例编号（如“TC-LOGIN-001”）、所属模块、功能点描述、前置条件、测试步骤、预期结果、重要级别（高/中/低）等。

用例评审与优化

组织用例评审会，由产品经理、开发工程师、测试工程师共同对用例进行审核，重点检查用例的完整性、逻辑性、可执行性及覆盖度。

根据评审意见修改完善用例，最终输出《测试用例集》并同步至项目组。

（四）测试执行与记录

测试前环境与用例确认

执行测试前，再次确认测试环境稳定性，检查测试数据是否符合前置条件（如用户账号已激活、商品库存充足等）。

从测试管理工具（如JIRA、TestRail）中拉取本次执行用例，按优先级排序（高优先级用例优先执行）。

用例执行与缺陷提交

严格按照测试步骤操作，记录实际结果并与预期结果对比。若结果一致，则标记“通过”；若不一致，则判定为缺陷，需提交缺陷单。

缺陷单需包含：缺陷编号（如“BUG-ORDER-001”）、所属模块、缺陷标题、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、优先级（高/中/低）、复现步骤、预期结果、实际结果、截图/录屏附件、发觉人等，保证开发人员可快速定位问题。

每日测试进度同步

每日下班前更新缺陷状态（新建/处理中/已修复/已验证/已关闭），整理当日测试用例执行情况（通过数、失败数、阻塞数），并在项目例会上同步进度，协调解决阻塞问题。

（五）缺陷跟踪与回归测试

缺陷生命周期管理

开发工程师*收到缺陷单后需及时确认，若为有效缺陷则修复并更新代码，若为无效缺陷需说明原因（如重复、设计如此等）。

测试工程师对修复后的缺陷进行回归测试，验证缺陷是否已解决及是否引入新问题，确认通过后关闭缺陷单。

缺陷分析与经验沉淀

每轮测试结束后，对缺陷进行统计分析（按模块、严重程度、产生原因等维度），输出《缺陷分析报告》，定位薄弱环节（如某模块缺陷率较高），推动开发团队优化代码质量。

（六）测试报告输出与归档

测试报告编制

测试结束后，综合测试用例执行情况、缺陷统计结果、遗留问题等，编制《测试报告》，内容包括：测试目标、范围、环境、用例总数/通过数/通过率、缺陷总数及分布（按严重程度）、测试结论（通过/不通过/有条件通过）、遗留问题及风险、改进建议等。

报告审核与归档

《测试报告》需经项目经理*、质量负责人审核确认，保证结论客观准确。审核通过后，将测试计划、用例、缺陷记录、测试报告等文档统一归档，形成项目测试过程资产，便于后续追溯或复用。

三、通用产品测试记录表模板

（一）测试基本信息表

字段名称

填写说明

示例

产品名称

测试产品的全称

“电商平台APPV2.3”

版本号

当前测试的产品版本标识

“