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体育场馆场地保洁操作指南

引言

体育场馆作为承载体育赛事、文化活动及群众健身的重要场所，其环境卫生状况直接关系到观众的观赛体验、运动员的竞技状态乃至场馆的整体形象与品牌价值。高质量的场地保洁工作，不仅能营造整洁、舒适、安全的环境，更能展现场馆管理的专业水准与人文关怀。本指南旨在为体育场馆场地保洁工作提供一套系统、规范、专业的操作指引，以期提升保洁效率与质量，确保场馆环境始终保持在最佳状态。

一、总则

1.1工作目标

确保体育场馆各区域（包括但不限于观众席、比赛场地、训练区域、通道、卫生间、办公及附属用房等）的清洁卫生，做到无垃圾、无污渍、无异味、无积水、无卫生死角，设施设备洁净完好，为各类活动的顺利举办提供坚实保障。

1.2基本原则

1.预防为主，防治结合：加强日常巡检与维护，及时发现并处理潜在的卫生问题，防止污染扩大。

2.分区负责，责任到人：明确各区域保洁责任人及工作职责，确保清洁工作全覆盖、无遗漏。

3.规范操作，保证质量：严格按照既定流程和标准进行操作，确保清洁效果达到规定要求。

4.安全第一，预防事故：强化安全意识，规范使用清洁设备和化学药剂，防止安全事故发生。

5.节能环保，绿色清洁：优先选用环保型清洁用品和节能设备，减少对环境的影响。

1.3适用范围

本指南适用于各类体育场馆（如体育场、体育馆、游泳馆、训练馆等）的日常保洁、赛前保洁、赛后保洁及特殊情况下的保洁工作。

二、保洁人员基本要求

2.1职业道德

1.热爱本职工作，具有较强的责任心和敬业精神。

2.遵守场馆各项规章制度，服从管理和工作安排。

3.爱护清洁工具和设施设备，节约用水用电及清洁用品。

4.保持良好的个人卫生和仪容仪表。

2.2专业技能

1.熟悉各类清洁工具、设备的正确使用方法和日常保养知识。

2.了解不同类型清洁剂的性能、适用范围及安全使用注意事项。

3.掌握不同材质地面、墙面、座椅等设施的清洁方法和技巧。

4.具备一定的污渍识别和处理能力。

2.3安全意识

1.掌握基本的安全操作规程，了解作业过程中的潜在风险。

2.正确佩戴和使用个人防护用品（如手套、口罩、防滑鞋等）。

3.能够识别和规避工作区域内的安全隐患。

三、常用清洁工具、设备与物料

3.1手工工具

扫帚、簸箕、拖把（平板拖、胶棉拖、尘推等）、抹布、百洁布、水桶、玻璃刮、伸缩杆、清洁铲刀、刷子等。

3.2清洁设备

吸尘器（干式、湿式、肩背式、手推式）、洗地机（单刷、双刷）、吸水机、高压清洗机、吹干机、抛光机、擦地机等。

3.3清洁物料

中性清洁剂、玻璃清洁剂、地面清洁剂（针对不同材质）、消毒杀菌剂、空气清新剂、除垢剂、牵尘液等。所有化学药剂必须是正规厂家生产、符合国家标准、并有明确标识的产品。

3.4个人防护用品

橡胶手套、棉纱手套、口罩、防护眼镜、防滑工作鞋、工作服等。

四、作业流程与操作规范

4.1日常保洁作业流程

1.准备阶段：

*检查清洁工具、设备是否完好，清洁剂等物料是否充足。

*按规定穿戴好个人防护用品。

*规划当日清洁路线和顺序，一般遵循“从上到下，从里到外，先易后难”的原则。

2.作业阶段：

*垃圾收集与清运：及时清理各区域垃圾桶（箱）内的垃圾，更换垃圾袋，对垃圾桶（箱）内外进行清洁消毒。

*高处清洁：如看台座椅、窗台、指示牌等，使用合适工具进行除尘。

*地面清洁：

*清扫/吸尘：使用扫帚或吸尘器对地面进行全面清扫，清除可见垃圾、尘土、碎屑。对于地毯或不易清扫的区域，优先使用吸尘器。

*拖地/洗地：根据地面材质和污染程度，选择合适的清洁剂和清洁方式（湿拖、干拖、机器洗地）。拖地时应注意拖布的清洁，避免二次污染。

*局部处理：对地面上的顽固污渍进行针对性处理。

*设施表面清洁：对座椅、扶手、门把手、电梯按钮、洗手台等经常接触的表面进行擦拭消毒。

*卫生间清洁：按照卫生间专项清洁规程进行。

3.收尾阶段：

*将清洁工具、设备清洗干净，晾干后按规定位置存放。

*剩余清洁剂等物料妥善保管。

*检查作业区域，确保无遗漏，清洁质量达标。

*填写保洁工作日志。

4.2各区域具体清洁操作规范

4.2.1观众区域（看台、通道、休息区）

1.看台座椅：

*每日使用微湿抹布或蘸有牵尘液的尘推进行表面除尘。

*定期（如每周）对座椅缝隙进行深度清洁，可使用吸尘器或小毛刷。

*座椅表面如有污渍，应及时用合适的清洁剂进行局部擦拭，避免污渍固化。对于不同材质的座椅（塑料、金属、木质、布艺），选用相应的清洁方法和清洁剂，防止损坏。

2.地面：

*硬质地面（水泥、水磨石、瓷砖、大理石等）