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网络教育平台服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（学员）：____________________

身份证明文件类型及编号：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（教育平台）：____________________

平台注册名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

平台网址：____________________

客服电话：____________________

（二）协议目的

甲方自愿使用乙方提供的网络教育平台服务，乙方同意为甲方提供在线课程学习、教学资源下载、学习进度管理等技术服务，双方就服务内容达成一致。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方通过自有平台向甲方提供下列服务：经合法授权的视频课程、在线直播教学、电子教材下载、作业提交系统、学习数据统计分析工具及配套技术支持服务。具体课程目录以平台公示为准。

（二）服务期限

自甲方完成账号注册且足额支付服务费用之日起计算，服务有效期至课程完结或协议约定截止期限。其中直播类课程有效期按课程表执行，录播类课程有效期自开通之日起_____个月。

三、权利义务

（一）甲方权利

在服务有效期内不受地域限制访问授权课程内容，使用平台所有学习辅助工具，要求乙方提供符合行业标准的系统稳定性保障，对教学服务质量提出合理改进建议。

（二）甲方义务

不得将个人账户转借第三方使用，禁止利用技术手段破解课程加密措施，不得在平台传播违法信息及侵害知识产权的材料。课程作业必须由本人独立完成，遵守平台发布的各项管理规则。

（三）乙方义务

保障平台系统全年可用性不低于百分之九十五，提供法定工作日内八小时在线客服支持。在收到课程质量投诉后三日内给出解决方案，定期备份用户学习数据并采取有效加密措施。

（四）乙方权利

保留课程内容的知识产权及平台数据所有权，对违规用户采取暂停服务直至终止账户等管理措施，经第三方审核后优化调整课程体系架构。

四、费用与支付

（一）费用标准

课程服务包总金额为人民币__________元，包含平台接入费、课程授权费及基础技术服务费。特殊增值服务另行签订补充协议。

（二）支付方式

甲方应通过平台指定支付渠道一次性付清款项。支付完成后系统自动开具电子凭证，纸质发票需另行申请并以到付方式寄送。

五、隐私与数据保护

（一）信息收集

乙方仅收集账号注册必需的身份证件类型、联系电话及电子邮箱地址。学习行为数据收集范围包括登录频次、视频观看时长、习题正确率等优化服务所需指标。

（二）必威体育官网网址义务

未经甲方明示同意不得向第三方提供学习记录数据，服务器数据存储周期结束后立即执行不可恢复清除程序，数据传输过程全程启用高级加密标准协议。

六、服务变更与终止

（一）服务暂停

因不可抗力导致连续七十二小时无法提供服务时，乙方按实际影响天数自动顺延服务期限。甲方累计三次逾期提交作业将触发十五日学习权限冻结。

（二）协议终止

服务期满或约定课程全部完成时自动终止。如甲方存在恶意攻击平台系统、传播违法内容等重大违约行为，乙方保留立即终止服务且不退费的权利。

七、违约责任

（一）甲方违约

转售课程访问权限需支付合同总额三倍违约金，技术规避版权保护措施导致平台损失的，按单个课程授权费二十倍承担赔偿责任。

（二）乙方违约

因系统故障造成课程学习记录丢失的，每课程单元补偿七天服务期；全年可用率未达约定标准的，按未达标天数双倍返还日均服务费。

八、争议解决

因履行协议产生争议应先通过平台投诉渠道协商解决。协商未果时双方同意提交乙方注册地仲裁委员会仲裁，仲裁裁决具有终局法律效力。

九、协议生效

本协议在甲方勾选同意服务条款并完成支付时即时生效，电子协议与纸质文件具有同等法律效力。协议附件包括课程目录清单、用户行为规范及隐私政策细则。

签署页

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

平台电子签章生效标识：____________________