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智慧旅游发展策略：文化和旅游部的指导意见

目录

智慧旅游发展背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1智慧旅游的内涵与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2智慧旅游发展的全球趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3文化和旅游部的职责与定位．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

智慧旅游发展目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1智慧旅游发展的总体目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2智慧旅游发展的基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

智慧旅游发展的主要内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1智慧基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1.1信息网络建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1.2无线通信网络建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.3基础设施共享平台建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2智慧服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2.1智能化旅游咨询服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.2.2智能化导游服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.2.3智能化旅游营销服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.3智慧旅游管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

3.3.1智能化景区管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.3.2智慧旅游市场管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.3.3智慧旅游安全管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

智慧旅游发展保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1政策支持与法制保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.1.1制定相关法律法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.1.2加大财政投入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

4.1.3推广示范项目．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.2技术创新与人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.2.1技术研发与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.2.2人才培养与合作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.3营造良好氛围与社会参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

4.3.1宣传普及．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

4.3.2合作交流．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

智慧旅游发展案例与经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.1国内外智慧旅游发展案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

5.1.1国外智慧旅游发展经验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

5.1.2国内智慧旅游发展案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

5.2智慧旅游发展的启示与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

6.1智慧旅游发展的主要成果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

6.2智慧旅