315消费者权益日活动总结.pptx

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2025-11-18 发布于四川
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315消费者权益日活动总结

目录contents活动背景活动内容活动效果遇到的问题和解决方案总结与展望

活动背景01

1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中所提出的设立的宗旨。这个宗旨具体体现在：一切单位和个人有权在商品购买和接受服务过程中，了解商品的技术指标、注意事项、退换货须知、保修维修及投诉等相关信息；有权得到商品应当具有的性能、质量和服务；有权索要发票、服务单据、商品维修记录等凭证；有权要求生产者、销售者赔偿商品或服务缺陷所造成的损失。消费者权益日的起源

今年的主题是“