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2025年人力资源管理师虚拟团队活动与线上文化建设专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师虚拟团队活动与线上文化建设专题

试卷及解析

2025年人力资源管理师虚拟团队活动与线上文化建设专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在虚拟团队中，为了弥补非正式沟通渠道的缺失，管理者最应优先采取的措施是？

A、增加正式会议的频率

B、建立专门的线上社交平台或“虚拟茶水间”

C、强制要求所有成员开启摄像头

D、提高绩效考核的严格程度

【答案】B

【解析】正确答案是B。虚拟团队由于物理隔离，缺乏传统办公室中的“茶水间闲聊”等非

正式沟通，这不利于团队信任和情感联结的建立。建立专门的线上社交平台或“虚拟茶

水间”能够有效模拟非正式沟通场景，促进成员间的情感交流，是解决该问题的根本性

措施。选项A增加正式会议频率，虽然增加了沟通，但多为任务导向，无法替代非正

式沟通的情感功能。选项C强制开启摄像头可能侵犯隐私，引起反感，且不一定能促

进有效沟通。选项D提高绩效考核严格度与建立情感联结的目标无关，甚至可能加剧

疏离感。知识点：虚拟团队的沟通管理。易错点：容易混淆正式沟通与非正式沟通的功

能，误以为增加任何形式的沟通都能解决问题。

2、在设计线上团队建设活动时，为了确保其有效性，首要考虑的因素是？

A、活动的趣味性和娱乐性

B、活动是否与团队目标和文化价值观相契合

C、活动所需的技术工具是否最先进

D、活动是否能为所有成员提供物质奖励

【答案】B

【解析】正确答案是B。线上团队建设活动的根本目的是增强团队凝聚力、促进协作，并

服务于组织目标。因此，活动内容必须与团队的目标和文化价值观相契合，才能起到正

向引导作用。趣味性（A）是吸引参与的重要手段，但不是首要因素，脱离了目标的趣

味活动可能沦为纯粹的娱乐。技术工具（C）是实现的载体，而非核心。物质奖励（D）

是激励手段之一，但过度依赖会扭曲活动目的，且非物质激励（如成就感、归属感）在

文化建设中更为重要。知识点：线上团队建设活动的设计原则。易错点：容易被活动的

表面形式（如趣味性、技术）所吸引，而忽略了其背后的战略意图。

3、以下哪项最准确地描述了“线上文化”的核心？

A、公司网站的视觉设计和宣传口号

B、员工在远程工作环境中，通过线上互动所共同遵循的价值观、行为准则和工作方式

2025年人力资源管理师虚拟团队活动与线上文化建设专题试卷及解析2

C、企业为远程员工配备的标准化软件和硬件设备

D、管理层通过线上渠道发布的各项规章制度

【答案】B

【解析】正确答案是B。线上文化是组织文化在数字化工作场景下的具体体现，其核心

是员工在虚拟协作中形成的、共同认可并遵守的软性规范，包括价值观、行为模式等。

选项A（网站设计）和选项C（技术设备）是线上文化的载体或工具，而非文化本身。

选项D（规章制度）是硬性规定，属于制度层面，虽然会影响文化，但文化更侧重于自

发形成和共同遵守的、更深层次的理念与行为。知识点：线上文化的定义与内涵。易错

点：容易将线上文化的表现形式（如网站、工具）或管理制度与文化本身混为一谈。

4、虚拟团队领导者在与成员进行一对一线上沟通时，为了建立信任，最关键的行为是？

A、严格按照议程进行，确保沟通效率

B、主动分享个人的一些非工作相关的经历或感受

C、频繁使用专业术语，展现自己的专业性

D、将沟通重点完全放在工作任务和进度检查上

【答案】B

【解析】正确答案是B。在虚拟环境中，信任的建立更具挑战性。领导者适度地进行自

我表露，分享个人感受，能够拉近与成员的心理距离，展示人性化的一面，从而有效建

立信任。选项A（严格按议程）虽然高效，但显得过于刻板，不利于情感交流。选项C

（频繁使用专业术语）可能造成沟通障碍，产生距离感。选项D（只谈工作）是典型的

任务导向型沟通，忽视了关系建立，不利于长期信任的培养。知识点：虚拟团队领导力

与信任建立。易错点：认为线上沟通应完全聚焦于任务，而忽略了关系构建对团队绩效

的长期影响。

5、当虚拟团队中出现因文化背景差异导致的沟通误解时，管理者首先应该做的是？

A、立即对误解产生方进行批评教育

B、组织一次关于跨文化沟通的专题培训

C、暂停当前任务，召集