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导游证笔试考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.我国导游证的首次考试是在哪一年举行的？

A.1987年

B.1988年

C.1989年

D.1990年

答案：B

2.导游人员在导游活动中，不得擅自变更接待计划，这一规定体现了导游工作的什么特点？

A.独立性

B.服务性

C.法定性

D.专业性

答案：C

3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这一规定出自哪部法规？

A.《旅游法》

B.《导游人员管理条例》

C.《旅行社条例》

D.《旅游安全管理条例》

答案：B

4.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者明示或者提示哪些事项？

A.旅游者的权利和义务

B.旅游目的地的风俗习惯

C.旅游目的地的历史文化

D.旅游目的地的自然景观

答案：A

5.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些职业道德？

A.爱国主义

B.文明礼貌

C.诚实守信

D.以上都是

答案：D

6.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的哪些权利？

A.知情权

B.选择权

C.索赔权

D.以上都是

答案：D

7.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些法律法规？

A.《旅游法》

B.《导游人员管理条例》

C.《旅行社条例》

D.以上都是

答案：D

8.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些知识？

A.历史文化知识

B.地理知识

C.旅游知识

D.以上都是

答案：D

9.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些能力？

A.沟通能力

B.应变能力

C.组织能力

D.以上都是

答案：D

10.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些安全事项？

A.旅游者的安全

B.财物的安全

C.交通安全

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.导游人员的权利包括哪些？

A.获得报酬的权利

B.提出批评建议的权利

C.拒绝不合理要求的权利

D.休息的权利

答案：ABCD

2.导游人员的义务包括哪些？

A.履行职责的义务

B.维护形象的义务

C.遵守职业道德的义务

D.遵守法律法规的义务

答案：ABCD

3.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些礼仪？

A.仪容仪表

B.言谈举止

C.待客之道

D.服务态度

答案：ABCD

4.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些安全事项？

A.旅游者的安全

B.财物的安全

C.交通安全

D.自然灾害

答案：ABCD

5.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些知识？

A.历史文化知识

B.地理知识

C.旅游知识

D.社会知识

答案：ABCD

6.导游人员进行导游活动时，应当具备哪些能力？

A.沟通能力

B.应变能力

C.组织能力

D.学习能力

答案：ABCD

7.导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些法律法规？

A.《旅游法》

B.《导游人员管理条例》

C.《旅行社条例》

D.《旅游安全管理条例》

答案：ABCD

8.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的哪些权利？

A.知情权

B.选择权

C.索赔权

D.赔偿权

答案：ABC

9.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些服务事项？

A.服务态度

B.服务质量

C.服务效率

D.服务效果

答案：ABCD

10.导游人员进行导游活动时，应当注意哪些安全事项？

A.旅游者的安全

B.财物的安全

C.交通安全

D.住宿安全

答案：ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.导游人员进行导游活动时，可以擅自变更接待计划。

答案：错误

2.导游人员进行导游活动时，可以随意接受旅游者的财物。

答案：错误

3.导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。

答案：正确

4.导游人员进行导游活动时，应当遵守旅游目的地的法律法规。

答案：正确

5.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的历史文化知识。

答案：正确

6.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的地理知识。

答案：正确

7.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的旅游知识。

答案：正确

8.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的社会知识。

答案：正确

9.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的沟通能力。

答案：正确

10.导游人员进行导游活动时，应当具备一定的应变能力。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述导游人员的权利和义务。

答案：导游人员的权利包括获得报酬的权利、提出批评建议的权利、拒绝不合理要求的权利、休息的权利等。导游人员的义务包括履行职责的义务、维护形象的义务、遵守职业道德的义务、遵守法律法规的义务等。

2.简述导游人员进行导游活动时应当遵守的礼仪。

答案：导游人员进行导游活动时应当