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2025年工业机器人远程监控服务合同

合同编号：[填写合同编号]

服务提供方（服务商）：

名称：[服务商公司全称]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

地址：[服务商公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

服务接受方（客户）：

名称：[客户公司全称]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

地址：[客户公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名及职务]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于：

服务提供方（以下简称“服务商”）拥有工业机器人远程监控技术的专业能力及相关资质，能够为工业机器人用户提供远程监控服务；服务接受方（以下简称“客户”）需要对其工业机器人进行远程监控，以保障设备稳定运行并提升生产效率。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务商向客户提供2025年度工业机器人远程监控服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务对象为客户位于其场地内的、由客户指定的工业机器人及其相关子系统，包括但不限于机器人本体、控制系统、电源单元等。客户应在合同生效前向服务商提供详细的设备清单，包括机器人型号、序列号、部署地点、网络连接信息等，并确保信息的准确性。

1.2服务内容包括：

(1)对客户指定的工业机器人进行7x24小时的远程状态监控，包括但不限于运行状态、运行模式、关键关节位置、负载情况、温度等参数；

(2)远程监测机器人的关键性能指标，如运行速度、精度达成率、循环时间等，并进行基础分析；

(3)基于采集的传感器数据和运行日志，对机器人的健康度进行评估，实现初步的故障预警；

(4)远程接收、记录、分类并实时通知客户机器人产生的各类报警信息，并根据预设规则或客户需求提供处理建议；

(5)在获得客户书面授权的前提下，服务商可通过远程登录方式（如VNC、远程桌面等）协助进行初步的故障诊断；

(6)定期（例如每月）向客户提供机器人运行监控汇总报告，内容包括运行时长、告警统计、性能趋势等；

(7)服务商提供远程监控平台访问权限，客户通过互联网或专用网络访问该平台查看监控数据和报告。

1.3本服务不包含对工业机器人硬件的现场维修、保养服务，也不包括对机器人操作系统、应用程序的安装、配置或升级服务，但服务商应提供基于远程监控数据的故障诊断建议。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

2.2合同期满前[提前通知期，例如30]日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续约[续约期限，例如1]年。若任何一方希望终止合同或变更条款，应提前[提前通知期]日以书面形式通知对方，并经双方协商一致后签署书面文件。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用[选择一种收费模式，例如：固定年费模式/按机器人数量模式]。具体费用标准为：人民币[金额]元/年/每台机器人。服务费用包含平台使用费、数据处理费、基础监控维护费等。

3.2如采用固定年费模式，则无论客户监控的机器人数量或实际使用情况如何变化，年度服务费均按合同约定的总金额收取。

3.3如采用按机器人数量模式，则年度服务费=[单价]元/年/每台机器人×客户纳入监控范围的机器人总台数。

3.4服务费用中包含[说明是否含税]增值税。如需开具增值税专用发票，客户应在付款时提供开具发票所需的开户信息，服务商应在收到信息后[时间，例如10]个工作日内开具。

3.5客户应按照以下方式向服务商支付服务费用：

(1)支付周期：[例如：每年/每半年/每季度]支付一次。

(2)支付时间：每期费用应在[付款日期，例如：每期开始前的15]日内支付。

(3)支付方式：客户通过银行转账方式支付至服务商以下指定账户：

开户名称：[服务商公司全称]

开户银行：[银行名称及支行]

银行账号：[银行账号]

(4)逾期付款：若客户未能按期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[滞纳金比例，例如：万分之五]向服务商支付滞纳金。逾期超过[时间，例如：30]日，服务商有权暂停提供远程监控服务，直至费用结清，且不承担任何违约责任。

3.6合同生效后，客户应向服务商支付首期服务费用。后续各期费用，客户应在对应支付周期开始前[提前期数]日内支付。

第四条双方权利与义务

4.1服务商权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)保证持续、稳定地提供本合同