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2025年互联网营销师用户激活与留存联动策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户激活与留存联动策略专题试卷及

解析

2025年互联网营销师用户激活与留存联动策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户激活与留存策略中，“新用户引导”（Onboarding）的主要目标是什么？

A、提高用户付费转化率

B、帮助用户快速体验产品核心价值

C、增加用户社交分享行为

D、降低服务器运营成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。新用户引导的核心目标是让用户在最短时间内理解并体验

到产品的核心价值（AhaMoment），这是激活用户的关键步骤。A选项是留存阶段的

转化目标，C选项属于用户传播行为，D选项属于技术运营范畴。知识点：用户激活的

AhaMoment理论。易错点：容易将激活目标与留存或转化目标混淆。

2、以下哪种留存策略最适合用于提升用户的长期留存率？

A、首单立减优惠

B、签到奖励机制

C、个性化内容推荐

D、限时抢购活动

【答案】C

【解析】正确答案是C。个性化内容推荐能持续满足用户需求，建立长期使用习惯，

是提升长期留存的有效策略。A、D选项属于短期促活手段，B选项签到机制容易导致

机械性打卡，难以形成真实留存。知识点：留存策略分类与适用场景。易错点：容易将

短期促活手段误认为长期留存策略。

3、在用户激活与留存的联动中，“激活漏斗”与”留存曲线”的关系是？

A、完全独立的两套指标体系

B、激活漏斗决定留存曲线的起点高度

C、留存曲线影响激活漏斗的转化率

D、两者呈线性正相关关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。激活漏斗的转化效果直接决定了进入留存阶段的用户基数

和质量，从而影响留存曲线的初始高度。A选项错误，两者存在关联；C选项逻辑颠倒；

D选项过于绝对化。知识点：用户生命周期各阶段的关联性。易错点：容易忽视激活质

量对留存的基础性影响。

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4、以下哪个指标最能反映用户的”真实留存”状态？

A、日活跃用户数(DAU)

B、月活跃用户数(MAU)

C、7日留存率

D、用户生命周期价值(LTV)

【答案】C

【解析】正确答案是C。7日留存率能准确反映用户在完成初始体验后的持续使用

意愿，是衡量真实留存的核心指标。A、B选项包含大量非留存用户，D选项更侧重商

业价值而非留存状态。知识点：留存指标的选择与解读。易错点：容易将活跃度指标等

同于留存指标。

5、在激活与留存联动策略中，“用户分层运营”的主要依据是？

A、用户注册时间

B、用户行为特征

C、用户地理位置

D、设备型号

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户行为特征最能反映用户需求和偏好，是制定差异化激

活留存策略的核心依据。A、C、D选项属于基础属性，对策略制定的指导价值有限。知

识点：用户分层的维度与价值。易错点：容易混淆基础属性与行为属性在运营中的不同

作用。

6、以下哪种激活方式最有可能导致”虚假激活”？

A、强制完成新手任务

B、提供个性化推荐

C、引导体验核心功能

D、设置渐进式奖励

【答案】A

【解析】正确答案是A。强制完成新手任务可能让用户机械性操作而非真正理解产

品价值，导致虚假激活。B、C、D选项都注重真实体验和价值传递。知识点：激活质量

与虚假激活的识别。易错点：容易将任务完成率等同于真实激活率。

7、在留存策略中，“召回流失用户”的最佳时机通常是？

A、用户流失后立即召回

B、流失7天后

C、流失30天后

D、根据产品使用周期确定

【答案】D

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