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安信证券股份有限公司宜宾营业部

营销人员管理细则

TOC\o1-1\h\z\u第一章总则 错误!未定义书签。

第二章组织架构 1

第三章招聘及辞退 2

第四章营销人员的日常管理 3

第五章客户的认定与归属 6

第六章薪酬管理 7

第七章业绩核算 9

第八章培训与会议制度 111

第九章营业部的管理职责 122

第十章附则 132

总则

第一条为适应证券市场的发展，培育一支高效、有序的营销队伍，提升营业部对经纪业务营销团队的管理水平，促进营销团队的发展，规范管理工作，依据《安信证券股份有限公司经纪业务客户经理管理办法（试行）》的精神，特制定本办法。

第二条本办法所涉及的营销团队由不同级别的客户经理构成。

第三条客户经理是指和营业部签订劳动合同，严格接受营业部培训、管理、考核并开展工作的经纪业务营销类员工。

第四条客户经理由营业部采用社会公开或其它方式招聘。

第五条客户经理的协议及合同签订期限为一年，期限届满时，符合本办法相关规定的，可续签。客户经理转为营业部其它类别员工的，按公司相关的人力资源制度执行。

第六条签订全日制劳动合同的条件：非全日制营销人员半年达到C级或以上考核标准，经营业部按相关规定审核批准后可聘为全日制营销人员，其所开发的客户及业绩提成延续考核和计提。

第七条全日制营销人员与公司签订有固定期限的全日制劳动合同。为全日制的营销人员缴纳“五险〞(基本养老、基本医疗、工伤、失业、生育)一金，工资基数以营销人员基本底薪确定。

第八条营业部负责所辖客户经理的日常管理。

第九条本管理办法适用于营业部的所有客户经理，对于违反本办法的客户经理，营业部有权进行相应的处罚，情节严重者予以解除劳动合同。

第二章组织架构

营销人员的架构：按其业务能力及工作的效益，由低到高依次

成员的工作日志，并给予协助与辅导，落实活动量管理。

营销拓展部经理必须按要求按时填写周报，每月应将本单位业务状况、有关活动管理进行分析、检讨和评估，并每月初向营业部和提交工作报告。

1、客户经理每月考核分数为百分制；

2、日常考勤及例会考勤由营销支持岗负责，缺勤、旷工扣8分，迟到扣5分，请假（无论病假、事假）扣4分，有效投诉扣10分。关于请假的具体规定：因有事请事假，必须提前一天请假；因有病需休息或治疗可请病假，两天以上须附诊断证明书。要尊重同事和上级，培训和例会以及部门和公司的其他会议上，手机一律静音或关机，不能接打电话，如违反，一次扣4分。每个人每月可以有三次不扣分的请假机会，超过三次按扣分标准执行。

3、营销人员请假超过一天必须填写请假单交营销支持岗，请假三天内由营销拓展部经理核准，超过三天者由营业部负责人核准。

4、一个月迟到5次（含5次）以上，一个月内连续缺勤3天或累计缺勤5天，一年内请事假时间累计40天或以上者将直接除名。

5、按时完成填写及上交拓展部要求上交的各种报告及报表。未及时上交《客户经理年度及月度工作计划表》和《周工作计划和总结表》和《客户回访表》以及月度总结、半年总结、年度总结等的，一次扣10分。

6、客户回访要求按照拓展部的相关规定执行，每周一向营销支持岗提交上周回访的回访表。营销支持岗会根据回访情况抽查。请各位客户经理重视回访，因为这是让客户为你转介绍客户的一个重要联系渠道。少回访一个扣1分，虚假上报一个扣10分。回访客户数可以根据行情变化和工作量安排做变化，由营销支持岗在例会上宣布。

7、未按部门规定的其他要求进行工作的，由营销支持岗根据情况进行扣分。

8、每月会和客户经理的考核分数一起公布考评分数；

9、客户经理应该完成部门规定的基本考核，如开户数、开发资金金额等。

第二节差勤管理

营销拓展部应进行每日考勤，营销人员应严格遵守公司有关差勤管理的规定，不得无故迟到、早退、旷工。

营销人员请假超过一天必须填写请假单，请假三天内由营销拓展部经理核准，超过三天者由营业部负责人核准。

一个月内连续缺勤3天或累计缺勤5天，一年内请事假时间累计40天或以上者以上将视情节处分或者除名。

请假的有关规定

1、事假：因事必须请假者，必须本人提前一天申请。

2、病假：因病需休息或治疗可请病假，病假二天以上须附诊断证明书。

3、婚假：结婚者可请婚假七天。

4、产假：符合计划生育规定的女性专职经纪人，标准如下：

（1）正常生育者：产假90天，符合晚育年龄可增加15天。

（2）难产或多胎产：另增加15天，难产须出具医院证明。

（3）产假结束后，如因健康或其他原因确需休假，必须重新申请病假或事假，否则按缺勤处理。

（4）丧假：直系亲属或配偶身故，可请丧假七天。

对于符合劳动部