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理赔知识知多点销售人员培训.ppt

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    理赔申请时效1申请理赔需要什么资料2目录1

    时赔申请时效案例：投保单位犀牛日用品厂于2012年月12月向我司提交五份赔案，经理赔人员审核发现，被保险人于2010年1月出险，经了解，投保喜欢延迟提交赔案，由于投保单多次经办人员，导致忘记提交案件。我司进行拒付处理。后投保单位不满，称曾提交过资料给业务员，但业务员拒不承认曾收取过案件。你曾经遇到过这样的事吗？如果发生在你身上你怎么处理？2

    时赔申请时效保险法规定，寿险的理赔时效为5年，其它的险种为2年。对于超过诉讼时效的案件，若无不可抗力（如诉）的理由，我司将不能赔付。3

    我们应该如何避免这种情况发生？1、关注客户的出险情况，在客户治疗结束后，及时

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