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物业公司规章制度标准范本7篇(精选)
在进展不断提速的社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。什么样的制度才是有效的呢?下面是由我给大家带来的物业公司规章制度标准范本7篇,让我们一起来看看!
物业公司规章制度标准范本1
为加强小区管理,严明纪律,发挥效益,创一流服务质量,特制定以下行为规范:
1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率;
2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向;
3、讲究礼貌,留意仪容。员工服装庄重、大方、洁净;
4、保持办公环境美丽?清洁,不得任凭丢弃杂物;
5、疼惜公共财物,节省用水用电;
6、重视防水、防盗和安全生产;
7、办公时间要保持安静,不准串岗谈天嬉闹,高声喧哗和争吵;
8、接待客户时,要做到热忱周到,细心听取客户意见
物业公司规章制度标准范本2
一、员工守则
(一)管理人员必需保持服装洁净,仪表端庄、精神饱满。
(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。
(三)必需严格遵守公司轮值时间,按时上下、班(交接班),不得无故迟到、早退。
(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。
(七)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚恳行为。
(八)不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。
(九)不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。
(十二)必需尊守和执行公司所发出的一切通告办事。
二、管理公司
(一)依据规定时间当值,不行擅离职守。
(二)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。
(五)听从上级指导,完成所指定工作。
(七)执行各项任务时,必需要有礼貌,谨记服务至上,礼貌第一。
(八)如有住户发生意外,例如:受伤、晕倒等,应马上帮忙其家人招呼抢救车或代办报警。
(十)管理处须设置急救药品,如绷带、药棉及抢救药品等。
三、保安工作
(三)与住户保持亲密联络,以便就保安问题,经常交换意见和互通消息。
(十)具体记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求帮忙。
(十一)若发生罪案,应实行下列步骤帮忙破案。
四、公共卫生
(一)清洁工人必需依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。
(二)劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方,以免影响卫生和堵塞通道。
(四)如发觉天台、天井或公用地方积存污水,应马上清理,以免蚊虫滋生。
(五)如发觉属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂,应速安排处理。
(六)劝喻住户淋花时要特殊当心,勿将水淋到阳台外面,以免影响下层和下面行人。
五、电梯
(二)劝喻用电梯搬运物件者,不行超重,防止造成事故。
(三)乘用电梯人数过多时,应维持秩序,指导分批搭乘,以免超载发生危急。
(四)住户应留意,切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯,以免发生危急。
(五)保安值班人员时刻留意闭路电视,警惕坏人恶意破坏电梯或梯内设备。
(六)经常清除电梯门路轨内经常积存的垃圾,以免影响梯门开关。
(九)电梯槽底有积水时,应准时报告上级处理,同时研究水的来源,及早修理。
(十)凡有水进入电梯,应即停止使用,以免触电,并设法将电梯上升至较安全的地方。
(十一)电梯机房钥匙及电梯门钥匙,除修理人员或保安消防人员外任何人不得使用。
(十六)电梯内求救警钟、电风扇必需保持正常工作状态,以免紧急时无法求救及导致窒息。
六、电力系统
(一)修理电气设备,应聘请持证的合格技师。
(八)在大厦出入口处,应备有充电式紧急照明系统。
(九)大厦内的总制房、机房、及各层的电表均应保持洁净,不得放置杂物。
(十)大厦供电系统由专业人员定期检查保养,以保证安全正常的供电。
七、消防
(四)利用通告、图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备,以备应急。
(五)每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、走火通道等,千万不行有堵塞状况发生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花、爆竹等物品,避开引起火警。
(七)留意公用电线,如有破损和不符合规定时,应马上修理和更换。
(九)劝告拜神的住户当心燃点香烛,并制止住户在走廊燃烧香纸。
(十二)火警发生时,劝喻
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