非暴力沟通的艺术.pptx

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2025-11-24 发布于广东
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非暴力沟通的艺术汇报人:读书分享与实用技巧解析

目录非暴力沟通简介01沟通四要素02常见沟通误区03非暴力沟通步骤04应用场景案例05实践练习方法06总结与行动07

01非暴力沟通简介

概念定义什么是非暴力沟通非暴力沟通是一种基于同理心和尊重的沟通方式，旨在减少冲突并建立和谐的人际关系，由马歇尔·卢森堡博士提出。非暴力沟通的核心目标其核心目标是帮助人们清晰表达需求，同时倾听他人感受，从而达成双方都能接受的解决方案。非暴力沟通的四大要素包括观察、感受、需求和请求，这四个步骤帮助我们更有效地表达自己并理解他人。为什么大学生需要非暴力沟通大学生活中难免遇到人际摩擦，非暴力沟通能帮助大家化解矛盾，建