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药店店长培训心得;目录;01;培训项目介绍;个人学习目标设定;;02;明确区分处方药与非处方药的销售权限,强化处方审核流程,确保患者用药安全。需严格核对医师资质和处方内容,避免违规销售抗生素、精神类药品等特殊管理药品。;顾客服务核心策略;;03;;;销售业绩提升策略;04;药品陈列优化;面对顾客投诉时,先耐
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