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新人直播助理试用期考核标准与流程

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.直播助理在直播前的主要准备工作不包括以下哪项？

A.检查直播设备（摄像头、麦克风、网络）是否正常

B.提前熟悉产品信息及卖点

C.为主播准备水杯和零食

D.撰写整场直播的详细脚本

2.当直播间观众提问时，直播助理的正确处理方式是？

A.直接拒绝回答，转交主播处理

B.暂停直播，逐一回复观众问题

C.在评论区引导观众先提问，主播回答

D.主动收集观众问题，汇总后汇报主播

3.直播中若出现网络卡顿，直播助理应优先采取以下措施？

A.立即中断直播，等待网络恢复

B.提醒主播切换备用网络或降低画面分辨率

C.安慰观众并宣布稍后恢复直播

D.关闭直播，避免负面影响

4.直播结束后，直播助理需要整理以下哪些数据？

A.直播时长、观众峰值、互动率

B.主播的妆容效果、服装搭配

C.观众的弹幕内容

D.直播间的背景音乐播放列表

5.若直播过程中产品库存不足，直播助理应如何应对？

A.宣布缺货，避免虚假宣传

B.推荐其他类似产品，维持直播节奏

C.直接关闭直播间，联系运营补货

D.向观众道歉并承诺下次补货

6.直播助理与主播沟通时，应遵循的原则不包括？

A.及时传递观众反馈

B.未经允许擅自打断主播

C.提前汇报直播流程变更

D.协助主播调整直播话术

7.在抖音直播中，直播助理需要重点关注的指标是？

A.付费用户数

B.评论区互动率

C.观众平均停留时长

D.转化率

8.若直播中主播突然忘词，直播助理应如何配合？

A.立即接话，补充主播遗漏内容

B.保持沉默，等待主播自行调整

C.提醒主播参考脚本

D.暂停直播，重新组织话术

9.直播助理在整理直播数据时，需注意以下哪项合规要求？

A.仅统计官方后台数据

B.保护观众隐私，不泄露个人信息

C.忽略直播间的负面评论

D.将数据截图保存为图片格式

10.在快手直播中，直播助理需要协助完成以下哪项任务？

A.设计直播间抽奖活动

B.撰写直播文案

C.安排主播的行程表

D.制作产品宣传视频

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.直播助理的日常工作职责包括哪些？

A.提前准备直播所需的物料（如产品、道具）

B.监控直播设备运行状态

C.汇总观众反馈，提交改进建议

D.负责直播后的数据整理与分析

2.直播中若出现负面舆情，直播助理应如何应对？

A.及时删除恶意评论

B.引导主播回应争议，澄清事实

C.向运营部门汇报情况

D.安抚观众情绪，避免事态扩大

3.直播助理在配合主播时，需注意以下哪些沟通技巧？

A.提前准备话术，避免临时冷场

B.主动收集观众需求，传递给主播

C.未经允许擅自修改主播的直播内容

D.保持专业态度，不随意发表个人观点

4.在淘宝直播中，直播助理需要关注的重点包括？

A.淘宝官方的流量扶持政策

B.优惠券发放及核销情况

C.直播间的停留时长和跳出率

D.主播的口播节奏

5.直播助理在整理数据时，需注意以下哪些细节？

A.确保数据来源可靠（如官方后台）

B.记录异常数据波动及原因

C.直接将数据截图上传至群聊

D.对关键指标（如转化率）进行标注

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.直播助理只需在直播当天到场，无需提前准备。（×）

2.直播中若观众提问过于复杂，直播助理可以直接拒绝回答。（×）

3.直播助理在整理数据时，可以忽略观众负面评论的影响。（×）

4.直播助理需熟悉主播的直播风格，以便更好地配合。（√）

5.直播中若出现网络卡顿，直播助理应立即关闭直播。（×）

6.直播助理在配合主播时，需保持低调，避免抢戏。（√）

7.直播结束后，直播助理无需参与数据分析，仅负责场地清理。（×）

8.直播助理需提前了解产品库存情况，避免缺货导致纠纷。（√）

9.直播助理在抖音和快手的直播中，工作职责完全相同。（×）

10.直播助理只需关注直播间的互动率，无需关注转化率。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

题目：

1.简述直播助理在直播前需要准备的工作事项。

2.若直播中主播突然情绪崩溃，直播助理应如何应对？

3.直播助理如何提升与主播的配合效率？

4.简述直播助理在整理数据时需注意的合规要求。

5.在抖音直播中，直播助理如何利用评论区提升互动率？

五、案例分析题（共1题，15分）

题目：

某品牌在抖音进行一场新品直播，主播负责口播，助理负责场控和数据整理。直播过程中出现以下情况：

-直播开始后10分钟，部分观众反映画面卡顿，但主