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2025年接待话术礼仪冲刺测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.在接待来访者进入室内时，通常应引导至何处，并注意什么？
A.直接进入主办公区域，无需特别引导。
B.接待室或会客区，注意将客人与其他人员隔离开。
C.接待室或会客区，提前准备好茶水饮料。
D.视访客身份决定进入区域，并立即汇报领导。
2.向客人介绍我方人员时，标准的介绍顺序通常是？
A.介绍我方职位高者给客人职位高者。
B.介绍我方职位低者给客人职位高者。
C.介绍自己给客人，然后介绍
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